Aumentar as vendas online é o principal objetivo de inúmeras empresas, tanto grandes como pequenas. Confira nesse artigo algumas dicas muito eficientes.
Esteja você administrando um negócio de varejo ou trabalhando para um grande gigante do comércio eletrônico como a Amazon, aumentar as vendas por meio de canais online é uma questão de sorte e a estratégia certa – parece muito mais fácil do que realmente é.
Felizmente, existem dezenas de maneiras de fazer mais vendas online, muitas das quais você pode fazer imediatamente.
Algumas dessas dicas se concentram em estratégias específicas que você pode implementar, enquanto outras são mais gerais.
Nesta postagem, veremos estratégias, portanto, quer você esteja vendendo em uma loja ou administrando um negócio baseado em serviços, aqui estão técnicas que você pode usar para aumentar a eficácia de suas vendas online.
Seja honesto em suas letras
Isso pode parecer dolorosamente óbvio, mas é incrível como muitos sites assinam verificações de que seus produtos não geram receita.
A honestidade não é apenas crucial para a reputação de sua empresa, mas também promove e estimula a confiança em sua marca.
Este princípio também se aplica a como você se posiciona como empresa.
Você já se deparou com um site que obviamente é administrado por uma ou duas pessoas, mas tem textos e informações mais adequados para uma empresa multinacional?
Essa abordagem não só faz você parecer estúpido, mas também prejudica a credibilidade da sua marca.
Se você é uma pequena empresa, tenha orgulho dela e seja progressista – muitos consumidores procuram empresas menores exatamente por causa do serviço mais individualizado e personalizado que podem oferecer.
Não tente ser algo que você não é.
Exemplo: Se você é uma empresa de materiais para serralheiros, use a linguagem do seu público.
Obtenha mais cliques em anúncios com extensões de anúncio
Se você vende produtos online, as extensões de anúncio são perfeitas – esse recurso (disponível no AdWords e no Bing) permite que você aumente o seu anúncio com mais cliques.
E não tem custo extra!
E aumenta a taxa de cliques do seu anúncio!
Incrível, não é?
Mostrar depoimentos de clientes
Hoje em dia, o feedback dos clientes nas redes sociais nunca foi tão importante.
Felizmente, isso significa que seus clientes satisfeitos podem fornecer a você uma das armas mais valiosas de seu arsenal – os depoimentos.
Um grande número de clientes satisfeitos é significativamente mais influente do que até mesmo o texto de anúncio de vendas mais bem escrito, portanto, certifique-se de incluir comentários positivos de seus fãs e apoiadores que compartilham o quão satisfeitos estão com a marca ou o produto.
Eles podem aparecer nas páginas de seus produtos, páginas de destino, páginas de preços e até mesmo na página inicial.
Veja o exemplo de depoimentos de um Consultório de Psiquiatria Clínica em São Paulo.
Da mesma forma, a inclusão de alertas e feedback confiáveis pode ser uma ótima maneira de aumentar as vendas online, pois cria uma percepção mais favorável de sua marca na mente dos consumidores e pode potencialmente superar as flutuações.
Se sua empresa tiver credenciamentos profissionais (mesmo algo rotineiro, como um certificado ou associação a uma câmara de comércio local), coloque esses sinais de confiança na frente e no centro de seu site.
Se você tem uma lista impressionante de clientes satisfeitos, certifique-se de que seus candidatos em potencial saibam disso.
Crie um senso de urgência
É importante ser honesto e aberto sobre quem você é e o que faz, mas não há regra para criar um senso de perseverança para convencer os consumidores a comprar de você agora.
Muitos consumidores respondem positivamente aos incentivos que criam um senso de urgência, desde ofertas especiais com horários específicos até produtos limitados.
Embora as maneiras de conseguir isso sejam tão variadas quanto os produtos que você pode comprar online, algumas estratégias podem ser mais eficazes do que outras.
Por exemplo, se você não fizer (ou não puder) fazer um produto em uma série limitada para atrair clientes em potencial, poderá oferecer um incentivo financeiro aos clientes que se comprometerem a comprar imediatamente, como frete grátis ou desconto.
No AdWords, você pode usar personalizadores de anúncios para mostrar a contagem regressiva de vendas sazonal ou limitada:
Independentemente do que você decidir fazer, criar um senso de urgência é uma ótima maneira de aumentar as vendas online.
Ofereça uma garantia de devolução do dinheiro sem complicações
Frequentemente, um dos fatores mais fortes na decisão de um consumidor de não comprar algo está relacionado ao risco de perda potencial e ao desejo de evitá-la.
Na maioria dos casos, esse risco percebido é financeiro.
- Por que alguém precisa comprar seus produtos?
- E se eles não funcionarem ou o cliente não gostar deles?
Mesmo pequenas compras podem acarretar o risco de “remorso do comprador”, portanto, supere essa objeção desde o início, oferecendo uma garantia de devolução do dinheiro sem complicações.
Quanto mais você reduzir o risco para seus clientes em potencial, maior será a probabilidade de eles comprarem de você.
Portanto, elimine qualquer coisa que possa desencorajar os clientes em potencial a comprar de você.
Apenas aumentar as vendas não é garantia de bons negócios, se você perder os seus clientes.
Ofereça menos opções
Para muitas empresas, esse conceito é simplesmente impensável.
Certamente, oferecer mais produtos é uma ótima maneira de aumentar as vendas!
Bem, não necessariamente.
Na verdade, em muitos casos, uma maior variedade de opções pode levar à indecisão por parte do cliente, o que, por sua vez, leva à perda de vendas.
Se você tem uma ampla variedade de produtos, considere estruturá-los em seu site ou páginas de uma forma que ofereça aos visitantes o mínimo de escolha possível.
Isso reduz a possibilidade de o visitante ser sobrecarregado por dezenas de produtos diferentes.
Isso pode ser alcançado classificando-os em categorias cada vez mais restritas (um bônus adicional que oferece aos visitantes maior comodidade em encontrar exatamente o que procuram), ou você pode colocar mais ênfase em menos produtos individuais.
De qualquer forma, lembre-se de que quanto mais opções você oferecer, maior será a probabilidade de o cliente pular e ir para outro lugar.
Almeje públicos semelhantes no Facebook
Uma das melhores maneiras de aumentar as vendas online é usar os dados que você possui sobre seus clientes existentes para encontrar pessoas como eles.
O Facebook permite que você faça isso segmentando públicos semelhantes.
Públicos semelhantes no Facebook são, na verdade, usuários do Facebook que compartilham características e comportamento do cliente em seu banco de dados.
Você carrega seus dados no Facebook, que então os vincula aos seus próprios dados (e informações de corretores de dados terceirizados) para combinar com base nos critérios que você especificar.
Você também pode usar o Pixel para rastrear dados de instalações de aplicativos para ajudá-lo a criar públicos semelhantes.
Essa é uma ótima maneira de fazer com que os dados de seus clientes existentes trabalhem para você, pois permite que você expanda seu alcance com o mínimo de esforço e use anúncios altamente direcionados para atrair usuários do Facebook muito semelhantes aos seus clientes existentes.
Reduza a complexidade do processo de pagamento
De acordo com o Business Insider, cerca de US $ 4 trilhões em produtos online foram abandonados em carrinhos de compras incompletos somente no ano passado, dos quais 63% eram potencialmente recuperáveis.
Esta é uma estatística muito importante que revela a importância de finalizar e facilitar o processo de pagamento.
Facilitar o processo de pagamento pode ter um impacto incrível em sua taxa de conversão.
Assim como você deve tornar mais fácil para os visitantes usarem e navegar em seu site, também deve tornar mais fácil para eles realmente comprar o que você vende.
- Elimine todas as etapas desnecessárias que podem repelir o potencial de conversão.
- Ignore campos e formulários desnecessários.
- Não empurre os clientes para trás e não os faça começar de novo.
Forneça tantas opções de pagamento quanto possível
Os consumidores têm mais opções do que nunca na forma como realmente pagam por bens e serviços.
Ao oferecer mais opções de pagamento, incluindo serviços mais novos que estão se tornando cada vez mais populares em dispositivos móveis, você torna mais fácil para seus usuários darem seu dinheiro.
Claro, pode ser difícil otimizar seu site (e o processo de checkout, conforme discutido acima) para incluir todas essas opções, mas é uma ótima maneira de aumentar as vendas online, especialmente se o seu site tiver tráfego pesado em dispositivos móveis.
Invista em imagens de produtos de qualidade
Há evidências convincentes de que alimentos bem apresentados têm gosto melhor do que pratos servidos descuidadamente.
Dada a importância da aparência na forma como percebemos as coisas (incluindo outras pessoas), é inegável que investir em fotografia de qualidade do produto terá um efeito semelhante nos visitantes do seu site.
Não importa o que você venda, inclua imagens de alta qualidade de seus produtos – sem miniaturas pequenas ou fotos mal iluminadas tiradas em seu depósito.
Além disso, certifique-se de incluir uma grande variedade de imagens. Nós garantimos que eles vão gostar!
Livre-se de suas páginas de destino
Mencionamos essa estratégia, no entanto, não defendemos a eliminação desnecessária de páginas de destino, mas sim a otimização de seus anúncios online para corresponder ao número de usuários que realmente navegam na web e fazem compras online.
As campanhas somente para chamadas do Facebook e do AdWords são um ótimo exemplo de uma situação em que remover toda a página de destino tradicional faz muito sentido.
A maioria das pessoas não quer gastar alguns minutos navegando nas páginas de seus dispositivos móveis – elas apenas querem se conectar com sua empresa.
Ao usar apenas anúncios de chamada, você torna mais fácil para seus clientes em potencial entrarem em contato com sua empresa, eliminando completamente uma das fases mais fáceis do funil de vendas online clássico e aumentando potencialmente o volume de chamadas para sua empresa – uma das principais recursos para muitas empresas.
As pessoas que ligam para você estão, na verdade, pedindo que você venda algo a elas.
Experimente os anúncios do Gmail
Depois de anos vagando, os anúncios do Gmail estão finalmente disponíveis para todos.
Esta é uma maneira empolgante de alcançar novos clientes e aumentar as vendas.
Se você já alcança os clientes quando eles pesquisam e navegam nas redes sociais, por que não ir um pouco mais longe e experimentar algo novo enquanto seus usuários estão na caixa de entrada?
Uma das maneiras mais eficazes de usar os anúncios do Gmail é segmentar palavras-chave concorrentes.
As pessoas que estão no mercado para os produtos de seus concorrentes recebem e-mails de seus concorrentes mencionando os termos de suas marcas no momento.
Ao atingir essas mesmas condições, você pode aparecer em suas caixas de entrada e esperar mudar de ideia.
Resumo
Para aumentar as vendas online você pode, e precisa, aproveitar de todas as estratégias possíveis.
Nesse artigo, você conferiu alguns métodos já utilizados e de eficácia comprovada.
Entretanto, é muito fácil de comprovar que cada profissional tem mais ou menos afinidade com esta ou aquela ferramenta ou estratégia de vendas.
Mas no final, o que vale mesmo é aquela dica de venda que você mais se identificou e pratica.
Então, faça o seu melhor sempre.
Aproveite para utilizar os classificados.convidar.net para aumentar as vendas um pouco mais.
É gratuito e funciona.
