A internet vem mudando a vida das pessoas há muito tempo. Ela revoluciona a forma como nos comportamos e nos posicionamos diante das mais diversas situações do dia a dia. Praticamente tudo nós acessamos com um clique: as notícias do mundo, as fofocas, as dicas de mecânica, as receitas de culinária, a resposta para uma dúvida que surgiu…
Tudo está de fato muito próximo, na tela do celular, notebook ou computador.
Já faz muitos anos que esse processo está em curso e ele sempre vem passando por alterações positivas.
E uma delas, sendo um enorme diferencial para a vida prática, é a internet das coisas.
Essa inovação já está trazendo resultados positivos para a vida das pessoas e agindo sobre o quotidiano em todas as esferas da vida: no pessoal, no trabalho, na diversão, etc.
Talvez até mais que a revolução industrial ocorrida nos meados do século 18.
Nesse artigo queremos lhe apresentar essa revolução tecnológica dos tempos atuais.
E com isso lhe mostrar de que maneira a internet das coisas pode lhe ajudar a aperfeiçoar os seus negócios, dando-lhe mais segurança e também mais lucratividade.
O que é a internet das coisas?
A internet das coisas é um conceito que remete à interconexão digital de diversos objetos de uso quotidiano para facilitar os procedimentos da vida diária.
São objetos físicos que se conectam para juntos desenvolverem uma rede de apoio às pessoas com o uso da tecnologia.
Essa rede de apoio tem como pressuposto atuar em diferentes frentes que tem como objetivo facilitar a vida do usuário dos sistemas.
A partir do momento em que tudo está em conexão se torna mais simples a utilização da funcionalidade e dos recursos de cada um.
A ideia é simples.
O que se espera é que a tecnologia una as coisas para que essas trabalhem a favor do bem-estar das pessoas.
Isso significa que umas redes de objetos físicos se conectem para aperfeiçoar as atividades desenvolvidas por nós no dia a dia.
Tecnologias capacitadoras
O conceito de combinar computadores, sensores e redes para monitorar e controlar dispositivos existe há décadas.
A recente confluência de várias tendências do mercado de tecnologia, no entanto, está aproximando a Internet das Coisas da realidade generalizada.
Isso inclui conectividade ubíqua, ampla adoção de redes baseadas em IP, economia da computação, miniaturização, avanços na análise de dados e ascensão da computação em nuvem.
Modelos de conectividade
As implementações de IoT internet das coisas usam diferentes modelos de comunicação técnica, cada um com suas próprias características.
Quatro modelos de comunicação comuns descritos pelo Internet Architecture Board incluem:
- Dispositivo para Dispositivo,
- Dispositivo para Nuvem,
- Dispositivo para Gateway e
- Compartilhamento de dados de back-end.
Esses modelos destacam a flexibilidade nas maneiras como os dispositivos IoT podem se conectar e fornecer valor ao usuário.
Internet das coisas e impacto no cotidiano
Se essas mudanças são no mundo virtual, como isso pode impactar positivamente os seus negócios?
Os negócios que você desenvolve estão naturalmente relacionados com a internet de alguma maneira.
E se não estão, pense se não está na hora de repensar o seu planejamento de marketing e o seu plano de ação.
Porque a internet é o campo mais adequado para que qualquer negócio se desenvolva de maneira rápida e satisfatória.
Pois bem!
A internet tem papel fundamental nos seus negócios porque ela é a base das melhores ações que podem ser desenvolvidas.
Isso independentemente de serem ações de marketing, de organização interna, etc.
E a internet das coisas vem trazer o aperfeiçoamento das metodologias aplicadas para esse fim.
Em termos gerais, a internet das coisas possibilita às “coisas” do dia a dia transferirem informações entre si para aperfeiçoarem a condução dos seus negócios.
Assim, o controle de todas as coisas se torna mais simples e prático.
Mas como tudo isso impacta os serviços da sua empresa?
Veja logo abaixo!
O emprego da internet das coisas no dia a dia da sua empresa
Na prática, a internet das coisas já está presente em muitas ações do seu quotidiano.
Talvez você nunca tenha se dado conta, mas há muitos sistemas que já utilizam esse modelo de tecnologia.
Como por exemplo, os sistemas automatizados que acendem luzes, ajustam temperaturas, ligam e desligam máquinas, etc.
Esses agem controlados por uma única “central de comando”, por exemplo, um aplicativo de celular.
Perceba que são diversos objetos que são acionados por meio de um único comando.
Estes são os objetos que compõem uma rede que automatiza algumas atividades do dia a dia.
Por certo, isso as torna mais funcionais.
Para a sua empresa o processo é o mesmo, atendendo ainda as peculiaridades próprias de uma organização.
É sobre esse assunto que iremos tratar nos tópicos abaixo.
Por meio deles você terá uma visão mais ampla do que essa tecnologia pode efetivamente fazer pelos seus negócios.
1 – Conhecimento das operações comerciais e da experiência dos clientes
As suas operações comerciais devem ser analisadas minuciosamente para promover a saúde financeira da sua empresa.
Por meio dela as ações de dirigir, controlar e coordenar as atividades empresariais se torna mais efetiva.
Com a possibilidade de utilizar diversos equipamentos conectados é mais fácil fazer esse processo de análise dos dados.
Pois com a possibilidade de fazer a interconexão digital de todos esses dados à análise se torna mais fácil e precisa.
Softwares de CRM são exemplos claros de aplicativos que auxiliam nas análises de dados
2 – Melhor aproveitamento do tempo e diminuição dos custos
Observe que um dos maiores problemas enfrentados pelas companhias é a má administração do tempo e o consequente aumento dos custos operacionais.
E para melhor desempenho do seu negócio é interessante corrigir esses problemas.
Um ótimo exemplo de como a internet das coisas age nesse sentido é a tecnologia gêmeos.
Ela consiste em uma ferramenta que promove simulações virtuais para desenhar a linha de produção industrial em minutos.
Esse modelo de tecnologia tem espaço nos meios de produção porque aperfeiçoa o uso do tempo e reduz drasticamente os custos da produção.
Isso porque ela dá previsibilidade ao processo, tornando-o mais eficiente.
3 – Maior eficiência e produtividade
Eficiência e produtividade são atributos que cabem em qualquer organização.
Porque isso significa fazer mais com menos; produzir mais com menor demanda de recursos.
Isso representa mais lucro para a organização.
A internet das coisas traz um conjunto de ferramentas que são capazes de lhe ajudar a obter melhores resultados nesse sentido.
Pois ela traz para a sua empresa as soluções adequadas para tal finalidade.
4 – Reduções do desperdício e acompanhamento de ativos
Imagine hipoteticamente que uma empresa esteja em situação delicada com a constante perda de objetos que estão sendo transportados de um local para o outro.
Isso certamente está lhe provocando um prejuízo muito grande.
Porém, a verificação que atualmente está sendo feita não se mostra eficiente para ajudar na resolução do problema.
Então, alguém tem a ideia de desenvolver um dispositivo que, conectado a um GPS, indica o local exato onde a carga está.
O problema foi sanado com uma ação simples e eficiente.
Certamente você pensou: isso já existe!
É uma tecnologia que muitas transportadoras utilizam para tornar mais eficiente o processo de entrega de mercadorias.
Sim! E é fruto da tecnologia desenvolvida pela internet das coisas!
5 – Consultas online
O que dizer da possibilidade de se consultar com o seu médico a distância, tendo recursos suficientes para monitorar a sua saúde a distância.
Sim, isso já é possível.
E a pandemia da COVID-19 tornou mais latente esse processo.
A medicina também avançou nesse sentido e hoje os médicos já conseguem estabelecer esse processo.
E isso de maneira simples e rápida, se utilizando de aplicativos ou outras ferramentas que auxiliem o paciente a lhe repassar os dados de que necessita.
Portanto, se você é da área da saúde e precisa atender os seus pacientes de maneira remota, a internet das coisas está à disposição para ajudar.
Desenvolvendo boas técnicas de abordagem ao cliente essa intervenção será sempre um sucesso.
6 – Pós-vendas e reposições no comércio em geral
- O seu comércio vive passando por problemas de reposições de mercadorias?
- O pós-venda está tendo problemas difíceis de resolver?
A internet das coisas tem o potencial para lhe ajudar a vencer esses desafios.
O pós-vendas é um momento complexo porque é um ponto delicado do planejamento de vendas.
Essa é a hora de se verificar o quanto as vendas foram lucrativas e se organizar para que as reposições sejam feitas de maneira adequada.
Pois se não o forem o negócio estará fadado ao fracasso.
Nesse caso o que se aconselha é o gerenciamento de estoque, que deve ser feito de maneira adequada.
Podem ser utilizados (por exemplo) sensores interligados ao sistema para que haja uma sinalização quando o estoque estiver findando.
Esses podem indicar as saídas e dar ao responsável pelo setor uma visão real e apurada do estoque naquele exato momento.
7 – Implantação de um novo modelo de negócios
Aqui temos um indicativo daquilo que já vem acontecendo, mas que irá se intensificar.
Trata-se da implantação de um novo paradigma em relação a como se fazer negócios num mundo informatizado.
Nesse ponto há uma intensa busca pelo aperfeiçoamento do armazenamento de dados dos clientes da companhia.
Nesse caso, para a captação desses dados.
A ação aqui é utilizar diversos recursos tecnológicos para juntos proceder à tomada de dados dos clientes.
Isso pode ser feito por meio de login nas redes sociais, acesso a redes abertas, etc.
Nesse modelo de ação o sistema é preparado para receber os dados do cliente e levá-los para um banco de dados.
Dali há todo um todo trabalho executado para garantir a segurança dos mesmos.
Essa é a garantia que não pode faltar porque está em jogo a credibilidade da empresa.
Como implantar os recursos da internet das coisas numa empresa?
Os questionamentos a respeito desse tema são bastante relevantes porque os resultados são bons, porém não são tão fáceis de serem alcançados.
Porque o poder de utilizar essas ferramentas exige maior esforço por parte de todos, inclusive dos trabalhadores que estão em nível operacional.
Pois esses também são responsáveis por esse processo.
Nesse caso os colaboradores da empresa devem ser treinados para operar essas tecnologias.
Porque sem isso, o sistema ficará com uma lacuna difícil de ser vencida.
A ideia é que todos se capacitem para lidar com esse processo.
E aqui estamos diante da necessidade de as pessoas aceitarem o sistema e aprenderem a lidar com ele.
Caso os protocolos não sejam seguidos da maneira correta o sistema apresentará falhas.
Não porque ele é falho realmente, mas sim porque a coordenação dos mesmos está desordenada.
Portanto, a sua implantação depende fundamentalmente da capacidade de formação das pessoas em todos os níveis da organização.
A união entre a internet das coisas e a inteligência artificial
Um mecanismo que tem trazido avanços a passos largos para a internet das coisas é a inteligência artificial.
Essa se trata de um sistema que reproduz na máquina a inteligência humana.
Ela age por meio de softwares que a torna capaz de raciocinar, perceber as coisas, tomar decisões, solucionar problemas, etc.
Esse projeto de inteligência artificial é um diferencial junto à internet das coisas porque faz com essa um casamento perfeito.
Isso porque, a inteligência artificial abraça diversos mecanismos que são utilizados para a funcionalidade do dia a dia.
Todos os procedimentos são tocados por um sistema inteligente que age como se fosse um ser humano.
Em se tratando de um procedimento relacionado às empresas a inteligência artificial já traz uma ótima ação diante do mercado.
Hoje esse mecanismo já é capaz de conversar com o cliente, orientá-lo na resolução de problemas, conduzi-lo na utilização de um menu eletrônico e muitas outras coisas.
Construindo a atuação da internet das coisas com a inteligência artificial
Em se tratando desse assunto, você tem à disposição da sua empresa um excelente campo de atuação: um robô conversando com as pessoas, ajudando-as a resolver seus problemas, esclarecendo suas dúvidas, recolhendo seus dados, etc.
Cada um desses benefícios tem o condão de facilitar os processos internos e externos das companhias.
Esse é um modelo de trabalho que antigamente era bastante complicado de se fazer, porque era necessário demandar os serviços de um profissional para fazê-lo.
Isso sempre envolveu custos muito altos e poucas alternativas de agir diferente.
E embora fosse complicado, as empresas ainda assim o faziam.
Com a inteligência artificial essa tarefa se tornou mais simples e fácil, trazendo maior comodidade às empresas para atender bem o seu cliente.
É o que a internet das coisas proporcionou por meio da interconexão digital.
Para terminar o assunto…
O seu negócio pode ter um desempenho de excelência absoluta caso a internet das coisas (IoT) seja utilizada corretamente e com coerência.
As projeções para o impacto da IoT na Internet e na economia são impressionantes, com alguns antecipando até 100 bilhões de dispositivos IoT conectados e um impacto econômico global de mais de US $ 11 trilhões até 2025.
As ferramentas a ela atreladas são de suma importância para que a gerência dos negócios seja utilizada com toda a sua eficiência para a condução da sua empresa.
Portanto, não deixe de se atualizar e de utilizar o sistema da internet das coisas para aperfeiçoar os seus negócios.
Esteja sempre atualizado em relação ao tema porque a interconexão digital dos objetos visa antes de tudo melhorar o fazer da sua empresa.
E por falar no “fazer” da sua empresa, o que você pensa em fazer em relação a sua propaganda na internet?…
