O spam é uma prática, em suma, usada por pessoas com más intenções ou até mesmo empresas que acham que ele é uma maneira mais rápida, fácil e barata de vender mais.
Mas isso acaba tendo o resultados totalmente oposto do que deveria ter, levando uma má reputação para a marca que escolhe utilizá-lo.
Isso porque ninguém gosta de receber vários e-mails com ofertas falsas sobre remédios de emagrecimento que não funcionam, por exemplo.
O espaço no marketing digital é o caminho mais curto para que empresas possam chegar às blacklists, por isso um negócio que faz instalação de loja de bijuterias deve se manter longe disso.
Com o intuito de educar e desenvolver ainda mais o assunto em questão, o artigo a seguir explicará o que são essas mensagens.
Além disso, dará dicas de como manter uma estratégia de Marketing Digital longe do spam e, por fim, listará os tipos mais comuns que existem.
Entenda o que é o spam
Muitas pessoas divergem sobre o real significado que a palavra spam tem, mas a que mais é aceita pelas pessoas é a sigla Sending and Posting Advertisement in Mass.
Em uma tradução livre para o português, poderia ser dito como “enviar e postar publicidade em massa”. Depois de entender o significado mais conhecido se torna mais fácil entender sobre os seus conceitos e o que define essa prática.
Ele funciona como uma mensagem eletrônica que é enviada ao usuário quando ele não permitiu esse contato anteriormente e não disse que desejava recebê-lo.
Em suma, essa mensagem vem através de e-mails que podem até circular em blogs ou nas mais diversas redes sociais.
Esse tipo de mensagem tem um foco mais comercial, mas pode acabar assumindo um viés altamente criminoso dependendo das suas ações.
Na maioria das vezes ele está ali para promover um serviço ou produto como um avental de cozinha personalizado.
Mas ele também pode ser usado para levar histórias falsas para as pessoas ou até mesmo para ter acesso a dados pessoais dos usuários, como os dados financeiros, por exemplo.
Esse tipo nocivo costuma ser enviado para uma quantidade muito grande de pessoas, essas pessoas são encontradas com a ajuda de softwares específicos que ajudam nisso.
A compra de listas de e-mails é muito comum nesse caso, onde leads não qualificados e que não autorizaram começam a receber e-mails indesejados que podem acabar os irritando.
Isso é feito porque poucas pessoas abrem spams, por isso quanto mais ele for enviado, mais chances de ser aberto por mais pessoas ele terá.
Como manter a estratégia longe do spam?
Para uma empresa que vende anel coletor, por exemplo, que tenha medo de estar praticando técnicas de spam sem querer, existem 4 pontos que ela pode se atentar, eles são:
- Nunca comprar uma lista de e-mails
A compra de e-mails nunca foi e nunca será benéfica para uma estratégia de e-mail marketing, e pode acabar atrapalhando a estratégia na maioria dos casos.
Listas compradas levam para as empresas pessoas altamente aleatórias que geralmente são chamadas de leads não qualificados.
Essas pessoas não são qualificadas pois não deram autorização para o recebimento dos e-mails da empresa e dificilmente se interessarão pelo que ela oferece.
- Nunca usar títulos caça-cliques
Os títulos caça-cliques são muito usados em várias redes sociais e que muitas vezes não tem nada a ver com o que o conteúdo realmente quer apresentar.
Algumas plataformas e redes sociais vêm trabalhando nos últimos anos para diminuir o uso de estratégias como essa. Por isso, uma empresa que vende rastreador-carro deve se atentar para não usar esses títulos.
- Nunca escrever e-mails que se assemelham a spams
É essencial evitar o envio de e-mails com características parecidas com as de um spam como o uso chamativo da cor vermelha ou as promessas milagrosas que não ajudam em nada no final.
É possível se atentar a algumas questões para que o e-mail não seja confundido com uma dessas mensagens, um bom exemplo é limitar o assunto a poucos caracteres e não usar a caixa alta.
Muitos call to actions também devem ser evitados, como: clique aqui, venha conhecer, não perca, entre outros. Vale lembrar que o uso excessivo de exclamações também não é um bom sinal nesses casos.
- Nunca ser insistente nas redes sociais
Um tipo muito mal visto pelas pessoas é quando um perfil usa uma publicação de sucesso para fazer a divulgação de:
- Sites;
- Produtos;
- Serviços;
- Fanpages.
Essa ação pode irritar tanto as pessoas que elas acabem denunciando o perfil e ele seja bloqueado por alguns dias ou até mesmo retirado do ar para sempre.
Por isso, a empresa de terceirização de ajudante de logística deve tentar ser o mais gentil possível com o público nas redes sociais e não insistir muito na divulgação que deseja fazer.
Quais os tipos mais conhecidos?
Qualquer pessoa que tenha um e-mail nos dias de hoje é constantemente atacada por uma ou várias mensagens indesejadas, e podem existir vários tipos que caracterizam elas, os mais comuns são:
Propagandas
As propagandas, como todos sabem, estão entre os tipos de spam mais comuns e essa prática de divulgação em massa existe desde que o e-mail foi criado.
Existem várias propagandas e elas podem ser de vários tipos diferentes como eletrônicos, eletrodomésticos, roupas, calçados, e até mesmo remédios milagrosos que ajudam a emagrecer.
Muitos desses e-mails podem ser ofertas falsas usadas para atrair as pessoas, por isso é essencial cuidar para não abri-los se não for se um e-mail já conhecido de uma auto elétrica e mecânica, por exemplo.
Corrente de email
As correntes de e-mail também são muito conhecidas e usam um sistema que é considerado simples para que seja espalhada por muitas pessoas.
Ela promete dar azar para a pessoa que receber o e-mail e não compartilhá-lo com outras pessoas, e caso ela compartilhe, promete dar-lhe muita sorte.
Essa tática é muito eficaz em pessoas que têm alta facilidade para acreditar em tudo o que vêem na internet.
Trotes
Quase todo mundo já recebeu uma mensagem com a antiga promessa de um truque espantoso que ajuda celebridades a perderem peso e que pode ajudar qualquer pessoa sem nenhuma dieta.
Ou já receberam aquele que fala sobre passos que grandes milionários deram para serem ricos atualmente e que são tão seguros quanto uma proteção de escada para bebe mas que acabam não sendo.
Trotes como esse levam as pessoas na maioria das vezes a sites maliciosos que se aproveitarão de usuários que esperam soluções milagrosas para seus problemas da vida real.
Golpe financeiro
Esse tipo de e-mail trabalha com um método parecido com o anterior, mas promete geralmente algo de muito valor por um pequeno preço.
O investimento feito não leva a nada, a pessoa que esperava ter muito dinheiro terá sofrido um golpe e as chances de recuperar o seu dinheiro serão quase nulas.
Quando um golpe assim acontece, até mesmo o endereço de e-mail não se encontra mais e nenhum outro tipo de meio de contato que tenha sido divulgado anteriormente será visto.
Pornografia
Por último, mas também muito conhecido pelas pessoas não só no país como no mundo inteiro são os conteúdos de pornografia.
Essa área vende muito porque muitas pessoas estão em busca de conteúdos desse tipo em sites da Internet que podem fornecer a eles.
Por isso, existem milhares de e-mails e mensagens que usam esse método para atrair as pessoas a entrarem em seus sites procurando por mais conteúdos deste tipo.
Com isso, essas pessoas são levadas a páginas maliciosas e lá podem sofrer todo tipo de golpe diferente.
Considerações finais
Com a padronização das mensagens se tornando maior a cada dia, as pessoas estão deixando de clicar neles e se livrando de cair em golpes.
Com isso, as maneiras de atração estão sendo cada dia mais aprimoradas, por isso é essencial se atentar a todos os tipos de sinais que possam surgir de um e-mail.
O maior de todos é nunca abrir um email de um endereço que não conheça, esse já é um enorme alerta vermelho.
Para que um negócio de limousine para aniversário garanta que suas mensagens eletrônicas não se pareçam com um spam, ele deve se atentar a alguns pontos, como os apresentados neste artigo.
É importante entender o que caracteriza essas mensagens e como elas se parecem dentro da caixa de e-mail para evitar criar mensagens desse tipo ou clicá-las quando estiver navegando na internet.
Mas o que é fundamental é se manter atento para que nenhum tipo de fraude atrapalhe os objetivos principais da empresa ou de um indivíduo, seja lá qual forem eles.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
