site

O site é uma plataforma importante para qualquer empresa, pois se trata do endereço oficial da marca da internet. Não ter uma página na web pode até mesmo levantar dúvidas e desconfianças sobre a procedência do negócio. Ele serve como base para as estratégias de marketing digital e relacionamento com o cliente. Mas não basta criar um portal e esperar que as coisas aconteçam, sendo necessário otimizá-lo para oferecer a melhor experiência ao visitante. Otimizar um site significa aplicar práticas que melhoram a navegação por parte do visitante para que ele encontre tudo o que deseja, esclareça as suas dúvidas […]

Blog do Convidar

Como garantir que o usuário tenha a melhor experiência no seu site?

site
Seu Negócio no Topo das Buscas Orgânicas banner

O site é uma plataforma importante para qualquer empresa, pois se trata do endereço oficial da marca da internet. Não ter uma página na web pode até mesmo levantar dúvidas e desconfianças sobre a procedência do negócio.

Ele serve como base para as estratégias de marketing digital e relacionamento com o cliente. Mas não basta criar um portal e esperar que as coisas aconteçam, sendo necessário otimizá-lo para oferecer a melhor experiência ao visitante.

Otimizar um site significa aplicar práticas que melhoram a navegação por parte do visitante para que ele encontre tudo o que deseja, esclareça as suas dúvidas e se sinta satisfeito com a visita.

Pensar na experiência do usuário é garantir que a empresa transmita uma imagem positiva e de confiança, desde o primeiro contato entre ela e o consumidor.

Plataformas que não oferecem uma boa experiência de navegação acabam prejudicando a imagem da corporação, e ainda provocam desistências nos usuários.

Pensando nisso, neste artigo, vamos dar algumas dicas para melhorar a experiência do visitante, explicar por que apostar nessas ferramentas e quais são as vantagens de um site otimizado. Confira!

Como melhorar a experiência do usuário?

Existem várias formas de melhorar a experiência do usuário, mas tudo parte de transformações estruturais e algumas técnicas.

Alguns exemplos são:

1 – Plataforma responsiva

O tráfego móvel está crescendo continuamente. Para se ter uma ideia, estima-se que o volume de dados aumente 46% todos os anos, o que significa que diferentes tipos de dispositivos serão capazes de acessar a internet.

Assim, uma empresa deve investir em design responsivo para que a página e todos os seus elementos se adaptem ao tamanho da tela.

Quando o site consegue se ajustar a diferentes tipos de dispositivos, faz com que o público tenha uma experiência mais consistente e dentro daquilo que a organização espera.

Visibilidade e Clientes Qualificados

2 – Melhorar a estrutura do layout

O design de uma plataforma é muito importante porque transmite a identidade visual da marca e consegue fortalecê-la perante o público. Só que além de cuidar da aparência, é necessário cuidar da estrutura dos elementos.

É assim que o site será intuitivo, rápido para carregar e funcional para as demandas dos usuários. Para isso, utiliza-se uma estrutura com ferramentas de construção que evita que o visitante precise de recursos especiais para visualizar as informações.

Quanto à divisão, precisa ser one page ou possuir várias páginas, mas sempre considerando a realidade e as necessidades do negócio.

Recomenda-se também inserir alguns espaços em branco, pois eles aliviam os elementos textuais e visuais e trazem mais compreensão para a página.

3 – Usar CTA

CTA é uma sigla para Call to Action, que em português pode ser traduzido como “chamada para ação”. Trata-se de um botão que incentiva o usuário a tomar uma ação que a companhia espera.

Por meio dele, uma empresa direciona a visita e faz com que ela aproveite melhor o site. No entanto, para melhorar a experiência, é fundamental definir os botões das suas características.

Para funcionar, deve-se destacar e chamar a atenção do visitante para que ele não tenha dúvidas em clicar. Uma forma de fazer isso é investir no contraste de elementos, como conjuntos de cores e vários tamanhos.

Ademais, para ter certeza de que a opção vai funcionar, faça testes A/B para analisar variáveis e encontrar aquela que traz os melhores resultados.


Por que investir em um site otimizado?

Investir nessas ferramentas é a melhor forma de melhorar a experiência do usuário e isso é importante para potencializar os resultados.

Se uma empresa garante uma boa experiência em seu site, consegue aumentar as oportunidades de vendas e se aproximar mais do público. Entretanto, um fabricante também tem acesso a outras vantagens, como:

  • Crescimento das conversões;
  • Aumento do tempo de visita;
  • Redução da taxa de rejeição;
  • Melhora do retorno sobre os investimentos.

Quando o site oferece algo concreto para o usuário e faz uma oferta, como baixar um e-book, mais pessoas vão se interessar e maiores serão as chances de conversão.

As plataformas e-commerce precisam se atentar ainda mais a essa questão porque, quanto melhor for a experiência do visitante, maiores serão as oportunidades.

Pense, por exemplo, em um usuário que está navegando no site do seu negócio e que consegue se informar sobre ofertas e promoções com apenas alguns toques.

Essa facilidade estimula o visitante a comprar, pois diante da rapidez da plataforma ele pode até mesmo fazer compras por impulso, o que aumenta as taxas de conversão.

Mas, para haver conversões, uma empresa precisa aumentar o tempo que as pessoas permanecem em suas páginas. Isso requer boa formatação, design responsivo e boa navegabilidade.

O visitante terá facilidade para acessar os conteúdos e encontrar aquilo que precisa, por isso, vai passar mais tempo dentro do site, o que pode fazer com que se interesse por outros itens.

Quanto mais tempo as pessoas navegam dentro do site, menor será a taxa de rejeição, uma métrica que deve ser avaliada constantemente. Quando ela está muito alta, é sinal de que o usuário está insatisfeito.

Além disso, as ferramentas que melhoram a experiência do usuário garantem uma navegação mais agradável e o cliente sempre vai recorrer ao portal quando tiver alguma dúvida ou necessidade.

Por fim, pessoas que passam mais tempo no site se interessam pelos produtos e serviços e acabam adquirindo uma solução, o que faz com que o retorno sobre os investimentos seja muito melhor para os negócios.

Vantagens de um site otimizado

De maneira geral, a grande vantagem de otimizar o site para melhorar a experiência do usuário é que seus clientes vão se sentir mais felizes, e os consumidores vão se encantar com a marca.

Nesse sentido, todo negócio, como um fabricante de caneca personalizada de alumínio, também pode aproveitar outros benefícios de investir nessa prática.

Um deles é o aumento do número de conversões de vendas, e isso acontece porque quando as pessoas têm uma boa experiência antes de se decidir pela compra, se mostram muito mais fáceis de serem convertidas.

A companhia também conquista clientes fiéis e que vão indicá-la para outras pessoas, mas a fidelidade só pode ser alcançada quando o consumidor sentir necessidade de fazer uma compra.

Quando acontece isso, um cliente fiel pensa automaticamente na sua empresa ao precisar de um produto ou serviço, porque boas lembranças permaneceram na mente dele e as experiências positivas fizeram com que ele voltasse para comprar novamente.

As experiências positivas aconteceram em vários momentos antes da decisão da compra, como no primeiro contato com a empresa, ao conversar com um vendedor, ao consumir os conteúdos e no próprio fechamento de negócio.

Se uma empresa de lavagem de cortinas com blecaute oferecer uma experiência positiva em diferentes etapas, vai conquistar um defensor da marca e que também vai indicá-la para amigos e familiares.

Outra vantagem é a economia de recursos, afinal, uma vez que a empresa analisa a experiência do usuário, consegue planejar melhor o que precisa ser feito para que ele tenha uma boa navegabilidade.

O planejamento é importante porque reduz o retrabalho e toda a melhoria realizada nas páginas é mais assertiva, sem a necessidade de corrigir vários pontos.

Consequentemente, a corporação consegue diminuir os custos, pois se uma empresa de limpeza predial decidir fazer algumas melhorias em suas páginas, precisa investir financeiramente também.

Isso acontece porque ela precisa envolver profissionais e tempo, mas se os visitantes têm uma experiência positiva com o portal, e todas as mudanças são planejadas, não é necessário refazer o trabalho e ter mais custos com isso.

Ademais, quando o visitante tem uma experiência positiva no site da empresa, também percebe o valor de seus produtos e serviços.

O cliente precisa sair da página com a sensação de que valeu muito a pena fazer a compra, não apenas por causa do produto em si, mas também pela facilidade, rapidez e segurança do processo.

Supondo que uma pessoa precisa contratar serviços de gráfica rápida e consegue fazer isso com facilidade no site da empresa, vai se sentir mais tranquila e satisfeita com essa escolha.

Portanto, utilizar a experiência do usuário é a oportunidade de superar expectativas e aumentar o valor agregado dos produtos e serviços.

Considerações finais

O site é o canal oficial do negócio na internet, mas ele precisa muito mais do que reunir algumas páginas e transmitir algumas informações. Na verdade, deve ser um ambiente digital agradável e prático para os visitantes.

As ferramentas que melhoram a experiência do usuário trazem benefícios para o público e o negócio, uma vez que atende aos objetivos de ambos.

Bem, deixamos claro que a experiência do usuário é tudo, agora falemos dos recursos que nos fazem chegar até o usuário, a propaganda.

E a melhor maneira de falar em propaganda para empresas e negócios, melhor saber um pouco sobre o Projeto Identidade de Negócios.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Está gostando do conteúdo? Compartilhe!

Guia Do Especialista Para A Criação De Conteúdo Eficaz
Marketing de conteúdo

Guia Do Especialista Para A Criação De Conteúdo Eficaz

O conteúdo é o elemento mais importante de um site; dá vida à sua presença online. Quer seja uma postagem de blog, uma atualização de mídia social ou uma descrição de produto, ela informa, envolve e orienta os visitantes e os converte em clientes. 

Hotsite de anúncio para negócio
Marketing digital

Hotsite de Anúncio Para Negócios | Características

Num Hotsite de anúncio para negócios você consegue otimizar as informações de negócio de uma maneira mais prática e eficiente. É possível otimizar o título do anúncio de maneira a torná-lo chamativo, tanto para o público alvo, quanto para os buscadores.

Produtividade sem limites: As 7 principais ferramentas de que todos os profissionais de marketing precisam
Produtividade

Produtividade sem limites: As 7 principais ferramentas de que todos os profissionais de marketing precisam

Com a ajuda destas ferramentas, os profissionais de marketing podem otimizar os seus esforços de marketing, tomar decisões com base em conhecimentos/dados e, eventualmente, expandir o seu negócio. Confira nesse artigo como cada uma delas pode funcionar para você!

Papel da ferramenta de Reescrita de IA na Redação para impulsionar as vendas - Blog do Convidar.Net
Ferramentas web

Papel da ferramenta de Reescrita de IA na Redação para impulsionar as vendas

Redação é a ação de escrever textos de marketing e promocionais que motivem e convençam o público a realizar uma ação na forma de compra. É uma das técnicas de marketing mais antigas e já existe há algum tempo.

Unboxing
Propaganda online

Unboxing: utilize essas técnicas e conquiste mais clientes

Somos capazes de ler as impressões digitais de uma marca com a mesma facilidade que reconhecemos o estilo de um amigo. A linguagem visual é importante e muito influente para a nossa memória, por isso o unboxing é uma ótima técnica de marketing para empresas.

Automação de Marketing Empresarial O Guia Definitivo para Grandes Empresas no Brasil
Automação de Marketing

Automação de Marketing Empresarial: O Guia Definitivo para Grandes Empresas no Brasil

Sete em cada dez empresas brasileiras já utilizam alguma forma de automação em seus processos, e no marketing, essa realidade não é diferente. A automação de marketing para grandes empresas no Brasil deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade estratégica para quem busca escala, eficiência e resultados exponenciais. Se sua organização ainda não embarcou nessa jornada ou busca otimizar suas estratégias, este guia completo é o ponto de partida ideal.

ticket médio
Negócios

4 formas de aumentar o ticket médio da minha empresa

O ticket médio é um dado de desempenho importante que dá o valor médio de vendas por cliente. Para ter o cálculo, basta fazer a divisão do lucro total pelo número de vendas de determinado período, assim o valor médio é calculado. É quanto o cliente paga na compra. Quer saber mais? Continue a leitura e tire suas dúvidas!

Gestão de Tráfego Pago de Alta Performance O Guia Definitivo para Dominar as Plataformas e Multiplicar Seus Resultados
Google Ads

Gestão de Tráfego Pago de Alta Performance: O Guia Definitivo para Dominar as Plataformas e Multiplicar Seus Resultados

Com a concorrência acirrada e a atenção do consumidor, um bem valioso, a Gestão de Tráfego Pago se tornou uma ferramenta indispensável para empresas que buscam crescimento e visibilidade no ambiente digital. Mas não basta apenas “fazer tráfego pago”; é preciso ir além. Precisamos falar sobre Gestão de Tráfego Pago de Alta Performance.

Otimização de Conversão (CRO) para E-commerce - O Guia Definitivo para o Sucesso Online
E-commerce

Otimização de Conversão (CRO) para E-commerce: O Guia Definitivo para o Sucesso Online

Você já se perguntou por que, mesmo com um tráfego considerável em seu e-commerce, as vendas não decolam como você gostaria? A resposta pode estar na Otimização de Conversão (CRO) para E-commerce. Para se manter a frente da concorrência nos meios digitais, não basta apenas atrair visitantes; é preciso transformá-los em clientes pagantes. E é exatamente isso que a Otimização de Conversão faz.

Estratégias de Growth Hacking B2B Guia Completo para o Crescimento Exponencial de Empresas - ambiente corporativo B2B
Estratégias de marketing

Estratégias de Growth Hacking B2B: Guia Completo para o Crescimento Exponencial de Empresas

No dinâmico cenário empresarial, o crescimento não é apenas desejável, é essencial para a sobrevivência e prosperidade. Empresas B2B, em particular, enfrentam desafios únicos na aquisição e retenção de clientes, exigindo abordagens inovadoras e de alto impacto. É aqui que as Estratégias de Growth Hacking B2B entram em cena.

Consultoria de Marketing Digital para Empresas - Impulsione seu Negócio Online
Marketing digital

Consultoria de Marketing Digital para Empresas: O Guia Definitivo para Alavancar seu Negócio Online

A presença digital deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade, principalmente no cenário empresarial atual. Para empresas de todos os portes, desde as pequenas e médias até as grandes corporações, a capacidade de se destacar no ambiente online é crucial para a sobrevivência e o crescimento. Mas como navegar nesse universo complexo, repleto de termos como SEO, redes sociais, marketing de conteúdo e publicidade online? A resposta está na consultoria de marketing digital para empresas.

Alimentação e Rotina Saudável de um Empreendedor os pilares invisíveis de um negócio de sucesso
Alimentação saudável

Alimentação e Rotina Saudável de um Empreendedor: os pilares invisíveis de um negócio de sucesso

Vivemos uma era onde o empreendedorismo deixou de ser apenas uma escolha profissional e passou a ser um verdadeiro estilo de vida. Mas por trás das narrativas de sucesso, dos cases inspiradores e das jornadas de superação, existe um fator muitas vezes ignorado: a biologia do empreendedor.

posicionamento
Internet marketing

Posicionamento Digital: como melhorar o seu marketing na internet?

Atualmente, para garantir uma boa prática dentro de um segmento de mercado há algumas exigências importantes. Uma delas está relacionada ao posicionamento digital e, portanto, é preciso esclarecer o que é marketing de posicionamento na internet e como efetuá-lo com acerto. Vamos nessa?

Melhor pós-venda
Diversidades

O Melhor Pós-Venda em 4 Dicas Infalíveis

Por que ter o melhor pós-venda? Resposta simples: para continuar vendendo mais. Essa etapa do processo é tão importante quanto a venda propriamente dita, e nesse artigo você confere as melhores dics de pós vendas para o seu comércio.

Imagem de anúncio
Anúncios

Imagem de anúncio publicitário que fala | Como uma imagem de anúncio pode ajudar

Os internautas veem a imagem de anúncio publicitário com tanta importância quanto as palavras que o descreve. Duvida? Então vamos as provas de que isso é muito mais importante do que muitos pensam.

As Vantagens da Publicidade Online para um Salão de Beleza
Publicidade online

As Vantagens da Publicidade Online para um Salão de Beleza

É notório que a publicidade online tornou-se uma ferramenta crucial para empresas de todos os tamanhos e setores, incluindo salões de beleza. Com a proliferação da internet e o aumento do uso de dispositivos móveis, os consumidores estão cada vez mais recorrendo à web para encontrar serviços que atendam às suas necessidades diárias.

¿Cuánto necesita un turista de México para 7 días en Nueva York?
Viagens e Turismo

¿Cuánto necesita un turista de México para 7 días en Nueva York?

Planifica tu presupuesto para viajar a Nueva York desde México. Descubre costos de vuelos, alojamiento, comida y atracciones para 7 días.

Parceiros

Publicidade

Publicidade Gratuita no Facebook O Guia Prático para Atrair Clientes Sem Gastar Nada no Facebook Ads
Baixe o e-Book gratuito Publicidade Gratuita no Facebook

Artigos Recentes

Artigos por Categorias

Artigos Relacionados

Publicidade Adsense

Rolar para cima