WhatsApp Marketing

Diversas empresas já notaram que usar as estratégias de WhatsApp Marketing é uma das melhores formas de ampliar sua base de contatos, fechar novas vendas e facilitar a comunicação com clientes em potencial. No entanto, as empresas não podem cometer um erro muito comum: usar o WhatsApp de forma isolada, sem a ajuda de outras campanhas de marketing digital para garantir o sucesso nos seus resultados. Ao unir o as técnicas de vendas pelo WhatsApp com outras estratégias de marketing digital, uma empresa que realiza locação de empilhadeira a combustão poderá: Diversas empresas podem ter resultados semelhantes a esses, porém, […]

Blog do Convidar

WhatsApp Marketing: 6 dicas de como expandir as vendas

WhatsApp Marketing
Seu Negócio no Topo das Buscas Orgânicas banner

Diversas empresas já notaram que usar as estratégias de WhatsApp Marketing é uma das melhores formas de ampliar sua base de contatos, fechar novas vendas e facilitar a comunicação com clientes em potencial.

No entanto, as empresas não podem cometer um erro muito comum: usar o WhatsApp de forma isolada, sem a ajuda de outras campanhas de marketing digital para garantir o sucesso nos seus resultados.

Ao unir o as técnicas de vendas pelo WhatsApp com outras estratégias de marketing digital, uma empresa que realiza locação de empilhadeira a combustão poderá:

  • Ter mais eficiência nos atendimentos;
  • Aumentar o volume de vendas;
  • Garantir uma constância de resultados;
  • Desenvolver uma estratégia escalável para seu negócio.

Diversas empresas podem ter resultados semelhantes a esses, porém, precisam entender a importância do uso correto do WhatsApp em suas campanhas de marketing e como uni-las às demais técnicas para atingir seus objetivos.

O que é WhatsApp Marketing?

O WhatsApp Marketing pode ser resumido com um tipo de mensagem de marketing que serve para promover uma marca, produto ou serviço através do aplicativo de mensagem instantânea.

Utilizar essa estratégia é muito vantajoso para as marcas que desejam atingir um grande público em curto espaço de tempo, já que a utilização do WhatsApp no Brasil é muito grande.

Esse tipo de campanhas também ajuda a estabelecer uma relação mais sólida com os clientes e com isso, gerar mais oportunidades de venda para a empresa.

Além disso, ela possibilita uma maior taxa de fidelização dos clientes e reconhecimento de marca, como foi atingido por uma empresa de exame pré admissional sorriso ao utilizar dessas estratégias.

Portanto, é possível adaptar essa estratégia para diferentes nichos e segmentos de negócio, facilitando a forma de realizar vendas e atingir mais pessoas como as campanhas de marketing.


Qual a importância do WhatsApp Marketing?

Toda estratégia de marketing deve ser bem estruturada, afinal, planejar qual o objetivo final ajudará a promover a marca e conseguir converter os interessados em clientes.

Felizmente, para isso, o WhatsApp cumpre bem o papel de ser um canal versátil para a divulgação de promoções, atendimento ao cliente e remarketing. Afinal, as pessoas costumam utilizar esse aplicativo muito mais do que abrem seus e-mails.

Portanto, criar estratégias de marketing que façam um bom uso da flexibilidade e rapidez do WhatsApp ajuda até mesmo uma empresa de vistoria veicular domiciliar, já que a mesma pode agendar as visitas através do aplicativo de mensagens. Outros pontos são:

baixar e-book - guia do trafego gratuito

Melhorar o relacionamento com o cliente

Uma das principais dificuldades que muitas empresas enfrentam é manter um bom relacionamento com os clientes e retê-los após a aquisição de um produto ou serviço.

Todos sabem que é muito melhor mantê-los por perto porque a fidelidade é mais lucrativa do que a aquisição de novos clientes.

Por causa disso, o WhatsApp é um dos canais mais relevantes para investir e atingir essa meta de fidelização dos clientes, pois as empresas conseguem ter um contato direto com seus clientes.

Suporte personalizado ao cliente

Usar o WhatsApp como ferramenta de atendimento e suporte ao cliente é muito mais eficiente do que a convencional ligação ou e-mail já que o contato é feito de forma instantânea.

Supondo que uma fabricante de copos descartáveis tenha um atendimento por WhatsApp, ela poderá tirar dúvidas de clientes como aqueles que só estão buscando copos descartáveis atacado valores ou algo semelhante.

Isso ajuda a filtrar curiosos de pessoas realmente interessadas em adquirir o produto ou serviço. Essa forma de contato também facilita a prestar auxílio caso os clientes tenham algum problema com o produto.

Conquistando o Público Local

Divulgação de produtos e serviços novos

Além de ajudar e melhorar o relacionamento com clientes, também é possível estabelecer formas de promover e vender os produtos e serviços da empresa.

Essa foi a principal tática de uma empresa que faz a fabricação de caixinha de presente para jóias, já que tinha uma boa base de clientes e poderia oferecer outros itens semelhantes para os interessados.

Outra forma interessante de aumentar as vendas é oferecer descontos e condições especiais pelo aplicativo. Isso facilita a fixação da marca na mente dos clientes e permite escalar o faturamento do negócio.

Saiba como fazer uso dessa estratégia

Com novos canais de comunicação com os clientes a cada dia, desenvolver uma estratégia de marketing digital, incluindo o WhatsApp, é fundamental para manter uma conexão personalizada com eles.

É importante integrar isso organicamente ao plano de marketing, ou seja, colocar um botão do WhatsApp no site não é suficiente, mas é preciso considerar como o WhatsApp pode ajudar a vender melhor o produto ou serviço.

Por exemplo, supondo que uma empresa especializada em escada vazada de concreto fazenda queira escalar suas vendas. O WhatsApp irá ajudar a impulsionar a comunicação e entender as necessidades dos clientes.

Isso possibilitará que ela adapte seu atendimento e modelo de negócios para melhor atender as expectativas de seu público e assim aumentar as taxas de conversão.

Também é possível integrar o uso do WhatsApp a outras campanhas de marketing, focadas em divulgar o negócio, esclarecer dúvidas e outros métodos que ajudam a vender igualmente.

Dicas para aplicar no WhatsApp Marketing

Para garantir o sucesso dessa estratégia, é preciso saber aplicar técnicas que ajudem a trazer resultados relevantes.

Para isso, de modo geral, as dicas a seguir poderão ajudar na hora de estruturar as campanhas de WhatsApp Marketing empresas de todos os segmentos. Sendo assim, é necessário saber qual se encaixa melhor com o seu modelo de negócios.

1. Envie mensagens personalizadas

Enviar mensagens personalizadas passam uma sensação de atendimento único para o cliente, o que por sua vez ajuda no relacionamento com a marca.

Ao manter uma postura profissional, auxiliar o cliente no que ele deseja e enviar promoções sem ser invasivo, os clientes terão uma percepção muito mais positiva da marca, o que ajuda a vender mais e reter os clientes atuais.

2. Não seja inconveniente com as mensagens

Como no e-mail marketing, enviar muitas mensagens para o público somente focado em vender é uma péssima estratégia.

Portanto, foque em se comunicar de forma genuína e sem ser intrusivo com as mensagens e avalie o que está dando certo ou não para sempre melhorar as interações e manter uma boa base de contatos.

3. Foque em estratégias multicanal

O WhatsApp é uma ótima ferramenta para manter bons relacionamentos, apoiar e divulgar produtos como mesa auxiliar inox e serviços, mas em hipótese alguma deve ser a única ferramenta em uma campanha de marketing.

É apenas como um complemento para outras campanhas que ajudam a captar potenciais clientes. Por exemplo, além de anunciar pelo Google AdWords, é possível combinar anúncios em redes sociais com conteúdo mais fácil de encontrar.

Dessa forma, escolha os canais certos e conecte-os poderosamente para que a comunicação seja eficaz em qualquer situação.

4. Tenha uma resposta rápida

Quando os clientes entram em contato com pelo WhatsApp, ou respondem às mensagens que a empresa envia, é importante não fazê-los esperar e respondê-los o mais rápido possível.

Por isso, é crucial ter um aparelho e um número dedicado para comunicação via WhatsApp, assim como foi feito em uma loja de gôndola reforçada aço.

Como o aplicativo requer apenas uma conexão com a Internet para funcionar, a rede móvel do telefone pode ser desativada para evitar que chamadas indesejadas interfiram nas interações do consumidor.

Além disso, outra boa prática é instruir os funcionários responsáveis ​​a usar o WhatsApp Web ou o aplicativo de desktop, pois usar teclado de computador e tela maior pode facilitar o trabalho e agilizar as conversas.

5. Contate quem já é cliente

Nada é mais inconveniente do que receber mensagens ou ligações de desconhecidos, portanto, é imprescindível que as empresas busquem mandar mensagens somente para quem já sabe do que se trata.

O recomendado é usar o app para se conectar com usuários que já são clientes e conceder algum tipo de permissão para enviar mensagens, como preencher um formulário de cadastro na loja, enviar informações em um formulário ou adicionar seu WhatsApp.

6. Investir em pós-venda

Quando o consumidor comprar, faça um ótimo trabalho de pós-venda, pergunte se ele está presente, se tem uma boa experiência de compra e se o item está em boas condições.

Depois disso, deixe passar alguns dias e agende um acompanhamento para avaliar a satisfação do cliente com o próprio produto.

Verifique se funciona conforme o esperado e se há algum problema de uso que possa ajudar. Tal atitude ajuda a fortalecer o relacionamento entre o público e a empresa e aumenta suas chances de fidelizar mais clientes.

Considerações finais

O uso do WhatsApp nas campanhas de marketing é uma realidade cada vez mais presente na vida dos usuários e empresas. Isso porque a facilidade e rapidez de contato permite que os clientes tenham ajuda, interação e comunicação direta com as marcas que consomem.

Sendo assim, utilizar as técnicas e dicas presentes neste texto podem ajudar a alavancar as vendas e melhorar o relacionamento com os potenciais clientes. Portanto, é crucial testar e avaliar para ver os resultados positivos por si só.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Está gostando do conteúdo? Compartilhe!

Guia Do Especialista Para A Criação De Conteúdo Eficaz
Marketing de conteúdo

Guia Do Especialista Para A Criação De Conteúdo Eficaz

O conteúdo é o elemento mais importante de um site; dá vida à sua presença online. Quer seja uma postagem de blog, uma atualização de mídia social ou uma descrição de produto, ela informa, envolve e orienta os visitantes e os converte em clientes. 

Hotsite de anúncio para negócio
Marketing digital

Hotsite de Anúncio Para Negócios | Características

Num Hotsite de anúncio para negócios você consegue otimizar as informações de negócio de uma maneira mais prática e eficiente. É possível otimizar o título do anúncio de maneira a torná-lo chamativo, tanto para o público alvo, quanto para os buscadores.

Produtividade sem limites: As 7 principais ferramentas de que todos os profissionais de marketing precisam
Produtividade

Produtividade sem limites: As 7 principais ferramentas de que todos os profissionais de marketing precisam

Com a ajuda destas ferramentas, os profissionais de marketing podem otimizar os seus esforços de marketing, tomar decisões com base em conhecimentos/dados e, eventualmente, expandir o seu negócio. Confira nesse artigo como cada uma delas pode funcionar para você!

Papel da ferramenta de Reescrita de IA na Redação para impulsionar as vendas - Blog do Convidar.Net
Ferramentas web

Papel da ferramenta de Reescrita de IA na Redação para impulsionar as vendas

Redação é a ação de escrever textos de marketing e promocionais que motivem e convençam o público a realizar uma ação na forma de compra. É uma das técnicas de marketing mais antigas e já existe há algum tempo.

A Fórmula Secreta da Otimização de Conteúdo para Captação de Leads de Alta Qualidade e Crescimento Explosivo
Marketing de conteúdo

A Fórmula Secreta da Otimização de Conteúdo para Captação de Leads de Alta Qualidade e Crescimento Explosivo!

Descubra como a otimização de conteúdo para captação de leads pode transformar visitantes em oportunidades reais. Aprenda estratégias avançadas, dicas de SEO e copywriting para gerar leads qualificados.

Domine o Marketing de Conteúdo para Geração de Leads Qualificados
Marketing de conteúdo

Domine o Marketing de Conteúdo para Geração de Leads Qualificados: A Estratégia Definitiva para Vendas de Alto Impacto

Descubra como o marketing de conteúdo para geração de leads qualificados transforma seu funil de vendas. Estratégias, exemplos e métricas para atrair prospects prontos para a compra.

Moeda 100 Escudos 1989 Portugal Um Guia Completo para Colecionadores e Entusiastas - madeira-porto-santo F-V
Moeda

A Moeda 100 Escudos 1989 Portugal: Um Guia Completo para Colecionadores e Entusiastas

Se você chegou até aqui, é provável que esteja intrigado com a moeda 100 escudos 1989. Talvez você a tenha encontrado em uma gaveta antiga, herdado de um familiar ou simplesmente esteja começando sua jornada no fascinante mundo da numismática. Seja qual for o seu caso, este guia completo foi feito para você.

Como usar Data-Driven Marketing para maximizar seus resultados de vendas online
Marketing

Como usar Data-Driven Marketing para maximizar seus resultados de vendas online

Descubra como o Data-Driven Marketing pode transformar seus resultados de vendas online. Aprenda a usar dados para otimizar campanhas, personalizar a experiência do cliente e aumentar seu ROI.

Inteligência Artificial Aplicada ao Marketing O Guia Definitivo para Dominar o SEO e o Mercado
Inteligência Artificial

Inteligência Artificial Aplicada ao Marketing: O Guia Definitivo para Dominar o SEO e o Mercado

A inteligência artificial (IA) no marketing não é mais uma ficção científica, e sim uma realidade que está remodelando a forma como as empresas se conectam com seus clientes e otimizam suas estratégias. Para dominar o cenário digital , compreender e aplicar a IA no marketing é crucial. Este artigo será seu guia completo.

Unboxing
Propaganda online

Unboxing: utilize essas técnicas e conquiste mais clientes

Somos capazes de ler as impressões digitais de uma marca com a mesma facilidade que reconhecemos o estilo de um amigo. A linguagem visual é importante e muito influente para a nossa memória, por isso o unboxing é uma ótima técnica de marketing para empresas.

Automação de Marketing Empresarial O Guia Definitivo para Grandes Empresas no Brasil
Automação de Marketing

Automação de Marketing Empresarial: O Guia Definitivo para Grandes Empresas no Brasil

Sete em cada dez empresas brasileiras já utilizam alguma forma de automação em seus processos, e no marketing, essa realidade não é diferente. A automação de marketing para grandes empresas no Brasil deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade estratégica para quem busca escala, eficiência e resultados exponenciais. Se sua organização ainda não embarcou nessa jornada ou busca otimizar suas estratégias, este guia completo é o ponto de partida ideal.

ticket médio
Negócios

4 formas de aumentar o ticket médio da minha empresa

O ticket médio é um dado de desempenho importante que dá o valor médio de vendas por cliente. Para ter o cálculo, basta fazer a divisão do lucro total pelo número de vendas de determinado período, assim o valor médio é calculado. É quanto o cliente paga na compra. Quer saber mais? Continue a leitura e tire suas dúvidas!

Gestão de Tráfego Pago de Alta Performance O Guia Definitivo para Dominar as Plataformas e Multiplicar Seus Resultados
Google Ads

Gestão de Tráfego Pago de Alta Performance: O Guia Definitivo para Dominar as Plataformas e Multiplicar Seus Resultados

Com a concorrência acirrada e a atenção do consumidor, um bem valioso, a Gestão de Tráfego Pago se tornou uma ferramenta indispensável para empresas que buscam crescimento e visibilidade no ambiente digital. Mas não basta apenas “fazer tráfego pago”; é preciso ir além. Precisamos falar sobre Gestão de Tráfego Pago de Alta Performance.

Otimização de Conversão (CRO) para E-commerce - O Guia Definitivo para o Sucesso Online
E-commerce

Otimização de Conversão (CRO) para E-commerce: O Guia Definitivo para o Sucesso Online

Você já se perguntou por que, mesmo com um tráfego considerável em seu e-commerce, as vendas não decolam como você gostaria? A resposta pode estar na Otimização de Conversão (CRO) para E-commerce. Para se manter a frente da concorrência nos meios digitais, não basta apenas atrair visitantes; é preciso transformá-los em clientes pagantes. E é exatamente isso que a Otimização de Conversão faz.

Estratégias de Growth Hacking B2B Guia Completo para o Crescimento Exponencial de Empresas - ambiente corporativo B2B
Estratégias de marketing

Estratégias de Growth Hacking B2B: Guia Completo para o Crescimento Exponencial de Empresas

No dinâmico cenário empresarial, o crescimento não é apenas desejável, é essencial para a sobrevivência e prosperidade. Empresas B2B, em particular, enfrentam desafios únicos na aquisição e retenção de clientes, exigindo abordagens inovadoras e de alto impacto. É aqui que as Estratégias de Growth Hacking B2B entram em cena.

Consultoria de Marketing Digital para Empresas - Impulsione seu Negócio Online
Marketing digital

Consultoria de Marketing Digital para Empresas: O Guia Definitivo para Alavancar seu Negócio Online

A presença digital deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade, principalmente no cenário empresarial atual. Para empresas de todos os portes, desde as pequenas e médias até as grandes corporações, a capacidade de se destacar no ambiente online é crucial para a sobrevivência e o crescimento. Mas como navegar nesse universo complexo, repleto de termos como SEO, redes sociais, marketing de conteúdo e publicidade online? A resposta está na consultoria de marketing digital para empresas.

Alimentação e Rotina Saudável de um Empreendedor os pilares invisíveis de um negócio de sucesso
Alimentação saudável

Alimentação e Rotina Saudável de um Empreendedor: os pilares invisíveis de um negócio de sucesso

Vivemos uma era onde o empreendedorismo deixou de ser apenas uma escolha profissional e passou a ser um verdadeiro estilo de vida. Mas por trás das narrativas de sucesso, dos cases inspiradores e das jornadas de superação, existe um fator muitas vezes ignorado: a biologia do empreendedor.

Parceiros

Publicidade

Publicidade Gratuita no Facebook O Guia Prático para Atrair Clientes Sem Gastar Nada no Facebook Ads
Baixe o e-Book gratuito Publicidade Gratuita no Facebook

Artigos Recentes

Artigos por Categorias

Artigos Relacionados

Publicidade Adsense

Rolar para cima