Business Intelligence: conheça 3 formas de implantar em uma organização

business intelligence

Para os gestores empresariais, é crucial o conhecimento acerca dos procedimentos organizacionais internos bem como os indicadores de desempenho. Visando auxiliar neste sentido, o uso de estratégias de business intelligence é essencial.

Ao longo dos anos, a tecnologia tornou-se indispensável no plano de ação estratégico, corroborando para o aumento do dinamismo das equipes e facilitando o fluxo de trabalho das equipes e dos gestores.

Para uma empresa distribuidora de produtos hospitalares, tão importante quanto averiguar o andamento dos processos, é preciso constantemente realizar verificações acerca da qualidade dos materiais como a ação de aferição de instrumentos de medição.

Tendo em vista os impactos de aspectos como as oscilações de mercado e a alternância das relações de oferta e demanda, as empresas devem trabalhar para o melhor andamento dos negócios, aprimorando seus processos e o relacionamento com o cliente.

Aliás, se o desejo é conquistar posição de destaque diante da concorrência, empresas complementares e ainda dos consumidores, a recomendação feita por especialistas, é a inovação, seja ela dentro das estratégias e técnicas.

Em outras palavras, isso significa que questões exógenas acabam refletindo no ambiente interno organizacional. 

Embora as movimentações agreguem benefícios, em determinados momentos podem impactar de forma negativa.

Neste sentido, o investimento em inteligência comercial é necessário para garantir a expansão e saúde financeira, desde multinacionais até o escopo de atuação de pequenos negócios, como na prestação do serviço de limpeza de estofados a seco.

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Entenda o que é o business intelligence

Entende-se por business intelligence, o conceito em português de inteligência comercial. São um conjunto de técnicas aplicadas para a análise de indicadores e métricas condizentes com a realidade operacional e de negócios de uma empresa.

A análise de indicadores é relevante porque confere maior visibilidade do desempenho de projetos e ações tomadas, viabilizando no atingimento assertivo das metas e objetivos planejados.

Uma empresa prestadora do serviço de mudança, abarca que ao montar um plano estratégico, necessita de ferramentas que permitem averiguar os resultados ao longo do processo, facilitando assim chegar até o objetivo estipulado.

Concomitantemente ao apelo feito pelos stakeholders, isso é, principais agentes de um segmento de mercado, que neste caso refere-se às empresas, as iniciativas têm sido dispor do uso de soluções inteligentes para otimização do cotidiano.

Isto é, as iniciativas têm sido para que as empresas contem com o apoio da tecnologia para aprimorar o andamento de processos internos.

Partindo desse pressuposto, pode-se considerar as ferramentas de inteligência comercial e de negócios como recursos voltados para auxiliar a dinâmica das equipes, atuando diretamente no recolhimento de dados com a finalidade de melhorar a visibilidade.

Logo, se o intuito é aumentar as taxas de conversão de vendas, o business intelligence se apresenta como o mecanismo ideal e que possibilita inclusive a gestão descomplicada.

Como o BI pode facilitar no dia a dia?

Na prática, o BI ou business intelligence atua no cruzamento de dados obtidos em concordância com o contexto empresarial, ou seja, informações que condizem com a realidade das empresas.

Assim, devem ser levantados juntamente com as equipes operacionais, informações sobre as etapas, processos e acerca da efetiva ação tomada dentro do fluxo de trabalho.

Portanto, é crucial que os dados sejam apurados juntamente com as equipes porque devido ao aumento de responsabilidades, os gestores, executivos e proprietários podem não ter o total conhecimento do dia a dia da empresa.

Aliás, é comum que isso aconteça considerando que ao longo da rotina laboral, os colaboradores desenvolvem diferentes métodos e técnicas para atender as expectativas tanto de clientes quanto de metas.

Por isso, previamente à tomada de decisão, é indispensável avaliar as métricas atualizadas dos processos. 

Esta esfera auxilia na expansão comercial e no aumento de produtividade e desempenho na fabricação de produtos, como o braço robótico operacional industrial.

Saiba como implementar no seu negócio

Com a finalidade de utilizar as técnicas de inteligência comercial e de negócios no aprimoramento de processos, vale ter em mente que o business intelligence exige o uso da tecnologia e soluções agregadas.

Apesar do trabalho manual ser amplamente requisitado em determinadas etapas, por ser feito inteiramente por mãos humanas, podem acabar surgindo erros operacionais e levando às empresas a tomarem decisões errôneas.

Considerando que a tecnologia faz o uso de inteligência artificial, pode-se afirmar que os resultados obtidos por intermédio desta são assertivos.

Se engana quem acredita que a inteligência artificial (IA) surge para eliminar profissões, substituindo a mão de obra humana para a digital. Conforme abarcam os especialistas, a IA foi desenvolvida para corroborar com assertividade e dinamismo.

Neste sentido, a implementação de soluções no escopo da inteligência de negócios é válida para todas as empresas que almejam o crescimento seguro. É importante frisar a característica adaptável de tais técnicas.

Sendo assim, em concordância com a própria característica da tecnologia, as soluções de business intelligence podem ser utilizadas por empresas dos mais variados segmentos e portes, sendo necessária a adaptação de acordo com alguns aspectos, como:

  • Comportamento dos consumidores;
  • Objetivos gerais;
  • Objetivos específicos;
  • Capacidade produtiva.

Esses são alguns dos dados a serem levantados antes de implementar a solução, é importante validar ainda que cada nicho de negócio possui suas exigências e particularidades.

Porquanto, para uma empresa que realiza a prestação do serviço de limpeza terceirizado, podem ser exigidos dados adicionais em relação aos citados anteriormente, com o intuito de incrementar no que tange à assertividade.

Os dados citados por sua vez conferem a visibilidade básica do contexto organizacional, entretanto, se o intuito é promover técnicas em plena concordância com o escopo, a recomendação é buscar compreender as efetivas necessidades individuais.

Vislumbrando fomentar as iniciativas empresariais com o acesso à informação e recursos, os especialistas têm desenvolvido um trabalho para desmistificar os termos de negócios que antes eram restritos somente para as grandes empresas.

Assim, as técnicas de business intelligence, que são o resultado de estudos originados no exterior, estão acessíveis e ainda como algumas dicas de como implementá-las da melhor forma. 

  1. Determine a ferramenta

Pelo fato de serem recursos presentes na pauta de tecnologia, para a implementação das técnicas de inteligência comercial e de negócios, é essencial a determinação da ferramenta ideal que melhor atende às necessidades.

Estão disponíveis no mercado ferramentas para o uso gratuito nos serviços Microsoft, o programa inclusive leva o nome de Power BI e consiste no cruzamento de informações e na exibição delas de forma mais atrativa.

Cabe enfatizar que a base de dados usada no BI deve permitir a criação de painéis de indicadores, proporcionando a melhor visibilidade e análise. 

Além disso, contar com a integração de sistemas é essencial, pois diminui o trabalho manual na elaboração.

Com isso, durante a determinação da ferramenta ideal e da base de dados, os gestores e equipes devem estar atentos para os recursos que permitem a integração com diferentes sistemas e plataformas.

  1. Gerencie os indicadores e métricas

Após a definição da ferramenta a ser utilizada juntamente com a base de dados na construção dos painéis de exibição de indicadores, é preciso a dedicação para o processo de análise.

O intuito é avaliar se as informações apuradas são o suficiente para garantir o atingimento dos objetivos, sejam eles o aumento de produtividade no envelopamento automotivo cores ou nos fechamentos de vendas.

Os indicadores-chave de desempenho (KPI), são os recursos essenciais que auxiliam neste sentido, porque permitem que o processo de análise de métricas seja efetuado em menor tempo, mas sem deixar de lado a qualidade da ação.

A indicação para melhorar o andamento dos procedimentos internos é a definição de prazos menores em função do prazo final, para disponibilizar tempo de análise e validação de dados.

Em concordância, é preciso ainda trabalhar para que, apesar do prazo final, tanto os gestores quanto as equipes, tenham tempo de observar os resultados obtidos e realizar alterações para tornar as metas mais próximas.

  1. Desenvolva o trabalho em equipe

Por fim, trabalhar em treinamentos com as equipes é essencial para garantir que todos, incluindo gestores, executivos e colaboradores estejam a par das expectativas, resultados obtidos através de indicadores e manutenções a serem feitas.

Para uma gráfica que almeja alavancar os pedidos de banner infantil personalizado com o uso do marketing digital, delegar treinamentos para as equipes é essencial, para ter a segurança de que todos tenham o conhecimento sobre a pauta e suas exigências.

Contextualizando com o cenário brasileiro, é válido relembrar que trata-se de um país em pleno desenvolvimento, cuja realidade dos cidadãos é a discrepância de conhecimento sobre tecnologia, recursos e principalmente de conceitos originados em inglês.

Portanto, focar no desenvolvimento das equipes além de essencial para o bom andamento da implementação das técnicas e soluções de business intelligence, é um investimento complementar na própria empresa.

 

Considerações finais

Portanto, ao longo dos anos a tecnologia tem conquistado posição de destaque dentro das estratégias organizacionais, contribuindo para o aumento das taxas de conversão e também para a melhoria de processos.

Por fim, as soluções de inteligência de negócios devem ser compreendidas como recursos que dispõe da tecnologia para viabilizar o gerenciamento assertivo e o atingimento de metas propostas.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.




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