Uma excelente maneira de ampliar a comunicação com o cliente são as redes sociais, que possibilitam a comunicação em massa com nosso público alvo. Nesse post, veremos como utilizar em favor da comunicação com o seu cliente.
Todos os perfis, principalmente o Facebook, tem um espaço para informações Sobre você. E esse espaço quase nunca é utilizado, e quando alguém o faz, usa bem pouco essa facilidade.
E não apenas o Facebook, como também diversas outras redes sociais que proporcionam esse espaço e facilitam mostrar mais. No post Como anunciar grátis no Facebook, falamos sobre esse espaço de propaganda gratuita na página do Facebook.
Assim, uma das formas de ampliar a comunicação com o cliente é otimizar e utilizar seus perfis de redes sociais para passar adiante a sua mensagem. Dizer de uma forma bastante natural, a que veio o seu negócio.
Então, adicione aí nesse espaço as informações de negócios que realmente interessa passar para as pessoas. Não esqueça de adicionar os meios de contato para com você.
Dessa forma, seu cliente passa a saber mais sobre você ou do seu empreendimento, de uma maneira bastante natural.
E tudo o que você precisa depois de deixar seu perfil repleto de informações, é interagir com o seu público. Simples assim.
Configuração ideal do perfil de rede social para ampliar a comunicação com o cliente
Primeiro de tudo, foque nas informações que deseja passar para as pessoas que visitam seu perfil de rede social. Lembre-se de que independentemente do serviço, todas elas tem um espaço para informar.
Sendo assim, comece analisando sua página de perfil; Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Tumblr, etc.
Em seguida complete-as de maneira objetiva.
Uma boa página informativa, ou BIO, deve conter:
- Uma imagem excelente para perfil
- Nome social
- Nome de usuário (aquele que você pretende divulgar e promover)
Mais digno de nota, em alguns serviços o nome do usuário será o mesmo do link - O serviço, função ou propósito a ser informado (aqui mora a propaganda)
- Um link (site, página, etc)
- Uma descrição clara e objetiva (onde for possível adicionar)
- Uma imagem de capa, grande, bonita e chamativa.
Dica: Depois que adicionar a imagem de capa, clique nela e adicione informações relevantes e o seu link.
Aproveite cada espaço informativo de uma página de perfil e aproveite o máximo de espaço possível. Depois disso, faça-se presente diariamente e compartilhe novidades sempre.
Como utilizar um perfil social para ampliar a comunicação com o cliente
Todo perfil de rede social tem um espaço que pode ser melhor aproveitado para esse fim. Entretanto, isso não é tudo. É preciso público e interação também.
Por isso, busque sempre novos amigos e amizades, em cada uma das redes sociais das quais faz parte. Torne essa tarefa repetitiva e verá que outras pessoas também irão convidá-lo para seu grupo de amigos.
Nesse ínterim, faça-os gostarem das suas interações, como imagens exuberantes, temas populares, etc. Deixe-os curiosos a ponto de lerem sozinhos o que interessa que saibam. As informações da sua imagem e capa do perfil.
Siga as postagens de interesse da sua marca ou do seu objetivo.
É uma interação bastante natural essa.
Habilite também a função seguir do Facebook, assim pode ampliar seu leque de seguidores além do limite de 5.000 amigos.
Para gerenciar quem pode seguir você:
- Com seu Facebook aberto, clique no canto superior direito e selecione Configurações.
- Clique em Publicações, aberta à esquerda.
- Selecione Amigos ou Público, ao lado de “Quem pode me seguir”.
Pronto, você já pode ser seguido por quantas pessoas o desejarem fazê-lo.
Participe também dos grupos de discussão, na sua área de conhecimento. É uma forma de agregar valor a sua imagem de negócios. Aliás, comece participando do nosso grupo no Facebook. Você será muito bem vindo.
Certamente, os participantes desses grupos em algum momento se interessarão por conhecer um pouco mais de você. É nesse momento que seus links funcionarão muito bem.
Ampliando a interação
Depois de seguir e conferir os passos acima, adicione a sua rotina de postagens, seus links mais importantes.
Um deles é a sua página de perfil Convidar. Aquela que mostra numa única página tudo o que pode interessar ao seu público alvo. Claro que, se não tiver um perfil personalizado e gratuito para você ou sua marca, basta seguir o link.
Sendo assim, abra o link do seu perfil Convidar e selecione um pequeno trecho de informação. De preferência, um trecho chamativo mas que não esteja no começo das informações.
Clique numa das redes sociais de sua preferência.
Ao abrir-se a janela de compartilhamento, selecione se vai compartilhar no perfil, numa página ou grupo. Cole o texto copiado no passo anterior na postagem e compartilhe.
Repita o processo com outras páginas e grupos, e depois nas outras redes sociais e respectivos perfis.
Acesse sua rede social de preferência e substitua a capa do seu perfil, com a imagem do seu Perfil Convidar. Depois disso, clique na imagem e como descrição, use parte do texto do seu anúncio. Adicione ao final do texto, o link do seu perfil Convidar.
Feito isso, interaja normalmente com seu público.
Ampliação da mensagem
Até aqui foram criados anúncios, ajustados perfis sociais e ampliados os meios de comunicação com seu público alvo.
No entanto, existe muito mais a ser feito se você pretende romper a barreira da inanição.
Seus resultados de marketing começam a dar algumas remexidas, mas você pode alavancar o sucesso.
Ainda sem mexer no seu bolso, continue a criação de uma página de negócios, um Hotsite da sua marca.
Para isso, acesse o Painel do Usuário Convidar e crie um Hotsite para promover sua atividade. E da mesma forma que fez na criação dos seus anúncios, siga as dicas.
O Hotsite tem muitas facilidades e benefícios que podem ser mais explicados no post hotsite de anúncio para negócios.
Depois de cadastrado o seu novo Hotsite vai unir todas as suas informações de negócios e ampliar sua comunicação. Assim que receber o link de confirmação, verifique as informações.
Logo, compartilhe também sua nova página de anúncio. Lembrando que, o marketing do Convidar é completo e abrangente.
Assim, a cada nova visualização, suas demais informações tornam-se conhecidas também. Tanto das pessoas que as vêem, quanto dos buscadores que as indexam mais rapidamente.
Resumo
Existem muitas dicas para o uso correto da divulgação nas redes sociais. Pratique todas. Faça parte!
Isso mesmo, faça parte da vida das pessoas amigas e ou seguidoras do seu perfil. Curta e compartilhe as postagens deles.
Entrementes, crie postagens com objetivo e foco também. Poste diariamente e de preferência de 5 a 6 vezes ao dia. Este é um ciclo normal de comunicação nas redes sociais.
Seja coerente e adicione pequenas mensagens que chamem a atenção para a sua marca. Mas, só de vez em quando, ok? Ninguém reclama de uma oferta de vez em quando.
Certamente que gostarão muito de compartilhar suas ideias, desde que não sejam apenas anúncios e links.
Procure grupos de discussões onde é possível encontrar pessoas que precisam das suas dicas, e porque não, suas ofertas também. Entre nesses grupos e aguarde confirmação.
Faça uma ou duas postagens sem nenhum link ou conotação de propaganda. Depois disso, alterne suas interações com publicações do seu interesse e compartilhe-as em todos os grupos.
Muitos profissionais conseguem vender, e muito, nos grupos de discussões. É um mundo de oportunidades, esse.
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