Quanto mais opções de contato você fornecer no seu perfil, mais fácil será para os seus clientes chegarem até você. Adicione mais de uma maneira, para que eles possam escolher a mais conveniente.
Seus dados de contato devem ser abrangentes, incluindo:
- Números de telefone móveis e fixos para que os clientes possam chegar onde você está durante todo o dia, incluído seu WhatsApp
- Use um endereço de e-mail comercial que você verifique regularmente e possa responder prontamente.
- Forneça o endereço do seu site, especialmente se você vende produtos e serviços online
- Adicionar horário de funcionamento e métodos de pagamento para as pessoas que querem visitar a sua loja
- Forneça os links para seus perfis de redes sociais, a curiosidade sobre suas atividades devem ser incentivadas.
Aqui estão 4 dicas úteis para ajudar você a conectar com os seus clientes:
1. Atender chamadas e mensagens, retornar imediatamente
É importante que você atenda chamadas diretamente ou tenha alguém na sua empresa que o faça.
Se você não puder atender uma chamada, certifique-se que tenha ativado a caixa de mensagens, com uma mensagem atual e forneça uma expectativa clara de quando vai retornar a chamada – em seguida, certifique-se de retornar as chamadas prontamente.
2. Verifique o seu e-mail comercial várias vezes ao dia
Se o seu negócio o mantêm em movimento, tenha a mão um telefone inteligente e verifique o seu e-mail entre uma parada e outra.
Planejar uma pausa de 10 minutos entre as atividades no seu dia para que seja capaz de responder prontamente um eventual chamado.
3. Incluir um formulário de perguntas ou orçamentos no seu site, ou página de anúncio
Certifique-se de que as submissões no formulário são automaticamente encaminhadas para o e-mail que está a verificar e responder regularmente durante todo o dia.
4. clientes querem saber quando você está disponível
Deixando seus potenciais clientes saberem quando seu negócio está aberto pode reduzir a chance de perder potenciais oportunidades de negócios.
No Perfil Convidar, você pode adicionar opções flexíveis para listar os seus horários de funcionamento.
Incluindo nisso, horário de funcionamento normal e ajustar nas datas extraordinárias como nos dias de feriados.
Não deixe que os clientes que queiram fazer contato com você perca a possibilidade
Adicionar mais formas de contato aos clientes também significa dar mais opções para novas compras e pedidos, ou mesmo fazer perguntas sobre seus produtos e serviços
Certamente, apenas novas maneiras de chegar até você.
Se você fornece um método de contato, monitore-o e responda às chamadas e mensagens recebidas, o mais breve possível
Lembre-se de que cada minuto que passa, depois que um cliente tenta contatar você, aumentam as chances de que eles procurem um de seus concorrentes.
Otimizando o perfil para conquistar mais clientes
Seus clientes querem e precisam saber mais de você, nada mais justo que você os satisfaça com mais informações.
Para tanto, basta acessar o Painel do usuário.
Em seguida, ajustar as informações conforme indicações da tela.
Aproveite cada espaço de informação possível e conquiste seu cliente, como se estivesse vendendo um negócio único e inigualável.
Claro que, o que irá contar muito serão as qualidades e benefícios que o seu cliente terá.
No entanto, cuide para adicionar palavras-chave no conteúdo, assim os buscadores te ajudam a propagar as informações.
Tente imaginar alguém que precise muito da sua marca, do que você tem de melhor para atender essa pessoa.
O que essa pessoa deverá digitar no buscador para chegar até você?
Qual palavra-chave te destaca, ou quais palavras podem ajudar a encontrá-lo?
Faça um teste e encontre uma marca semelhante, veja como é o conteúdo que te fez chegar a essa empresa.
Não copie o texto, mas sim, crie informações semelhantes e inclua as palavras-chave que você selecionou para o seu negócio.
Mostrar no seu perfil, endereço e meios de contato, é uma obrigação.
De igual maneira, adicione seu link e também seus perfis de redes sociais.
Definitivamente, se você quer vender mais, terá que fazer mais, não é mesmo?
Então, faça mais!
Lembre-se, nós estamos com você.
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