Vender é uma arte que algumas (poucas) pessoas carregam na veia desde muito novas. Essas pessoas se destacam no comércio porque é isso o que as empresas procuram.
Entretanto, grande parte das pessoas que estão atuando nas vendas não tem esse dom nato.
O que fazer nesse sentido?
Esses trabalhadores têm a possibilidade de buscar conhecer mais a fundo o trabalho que desempenham.
E a própria empresa pode lhes oferecer treinamentos para que atinjam o máximo de si mesmas nas vendas.
As estratégias de vendas são um excelente tema para ser levantado e debatido com essas pessoas.
Você quer saber mais sobre o assunto e descobrir como isso pode aumentar consideravelmente a lucratividade dos seus negócios?
Então continue aqui com a gente que nós iremos lhe explicar essa revolução para os seus negócios.
O que são estratégias de vendas
A palavra estratégia denota um novo jeito de fazer, uma nova forma de agir para se atingir determinado objetivo.
Isso pressupõe não apenas uma maneira de fazer, mas sim diversas formas de agir para se alcançar como resultado o fim pretendido.
Trata-se de uma construção em que o meio empreendido tem foco na técnica da persuasão.
Logo, as estratégias de vendas são esse conceito plural, de diversas metodologias.
Com ele se espera que o agente do setor consiga utilizar a maneira adequada de atingir o cliente e convencê-lo a comprar os seus produtos e serviços.
Em se conseguindo, o método está mais uma vez ratificado.
Leia também: Estratégia de Vendas: Descubra Como Vender Mais
Estratégias para o mercado tradicional e também para o mercado digital
As estratégias de vendas ora debatidas são excelentes ferramentas para quem deseja aumentar as vendas em qualquer tipo de mercado em que esteja atuando.
Na prática, significa que elas podem ser adotadas no mercado tradicional (naquilo que couber) e também ao mercado digital.
Essa múltipla faceta das estratégias de vendas faz com que elas sejam bastante buscadas e utilizadas.
Porque dessa maneira elas são extremamente eficientes para aumentar a cartela de clientes e garantir a lucratividade por muito tempo.
Pode-se utilizar, por exemplo, para ajudar um depósito de materiais para construção a vender mais usando o marketing nas redes sociais e atrair clientes para o site da empresa.
As fases de uma boa estratégia de vendas
Para estabelecer uma boa estratégia de vendas antes de tudo, é preciso conhecer o método de organização para tal.
Esse é composto pelas fases da estratégia de vendas, que é o que iremos apresentar para você desse ponto em diante.
- Prospecção
Nesse ponto a sua equipe de vendas irá atuar em conjunto com a equipe de marketing.
Será um trabalho feito para chegar ao cliente que nunca teve contato com a marca e fazê-lo conhecer o seu trabalho.
É uma dinâmica bastante produtiva para a empresa.
- Qualificação
Nesse momento é feita uma certificação se de fato há espaço para a conclusão da venda.
A pergunta é: há possibilidade de converter a venda?
E em sendo possível essa concretização, o vendedor deve intensificar os contatos e se esforçar para fechar a negociação.
- Negociação
A negociação dispensa comentários, certo?
Trata-se do momento em que os agentes da empresa se esforçam para fechar a venda e garantem mais lucros ao empreendimento.
É um processo que pode demorar um pouco, mas é necessário para que o cliente manifeste sua vontade em adquirir os produtos ou serviços disponibilizados.
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- Fidelização
Por fim, depois da venda, vem o último passo, que também é muito importante: a fidelização do cliente.
Trata-se de cativar o cliente para que ele sempre se recorde da marca quando vier a precisar dos seus produtos e serviços.
- Funil de vendas
Quem entende bem sobre marketing de vendas certamente encontrou profundas semelhanças nessas fases com o funil de vendas.
E de fato é isso.
Trata-se resumidamente do processo de acompanhamento do cliente por todo o caminho percorrido até chegar à concretização da compra.
Por isso é sumamente importante ter em vista que esse é um processo comum nas vendas.
Especialmente em se tratando do cliente que está conhecendo a marca.
Nesse caso, o funil de vendas define bem a jornada e o desfecho que se pretende ter.
Vender não é tudo
Conforme foi possível notar no estudo das fases das estratégias de vendas, vender é o grande objetivo.
Tanto assim que as três primeiras fases têm isso como pilar de todas as ações.
Entretanto, a última fase citada tem um caráter mais humano que técnico (embora durante todo o tempo o chamado técnico é muito forte).
Mas na última fase a advertência é clara: é preciso fidelizar o cliente.
E essa fidelização, embora esteja dentro das estratégias de venda, tem caráter mais informal.
É aqui que você vai se lembrar de datas importantes como o aniversário do cliente para lhe desejar parabéns.
Ou em um dia especial lhe encaminhar uma lembrança, etc.
Isso, é se manter sempre perto. Isso, é fidelizar o cliente.
Leia também: Como escrever um anúncio de venda
Da conceituação à prática
Você já percorreu o longo caminho da teoria sobre estratégias de vendas.
E agora já tem embasamento sobre o que seja isso e até mesmo como elaborá-lo para ver o seu negócio bombar.
No campo dos conceitos, sua experiência já se enriqueceu bastante.
Contudo, queremos que você veja na prática como isso funciona.
E que compreenda claramente como proceder o passo a passo para tornar essa realidade viva na sua empresa.
É o que iremos explicar para você agora.
- Treine a sua equipe
A equipe de marketing e de vendas (especialmente a de vendas) precisa passar por um processo formativo para aprender a conduzir essas estratégias.
Porque de nada adianta você ter clareza sobre o processo se a sua equipe não estiver preparada para executá-lo.
Portanto, a dica inicial é que você prepare a sua equipe para compreender e por em prática as estratégias de vendas.
Dessa maneira, ela conseguirá desenvolver as fases e atingir ótimos resultados com os clientes.
- Construa credibilidade e autoridade no seu campo de atuação
O esforço por treinar a equipe para por em prática as estratégias de vendas logo irá resultar em benefícios para a sua marca.
Pois se os membros da equipe estão atuando corretamente dentro das estratégias o fortalecimento da marca é apenas questão de tempo.
Esse movimento será tido como um divisor de águas.
Por meio dele a sua empresa desenvolverá credibilidade e autoridade no seu ramo de negócio, o que é ótimo para converter vendas.
As pessoas têm o costume de observar muito isso antes de efetuarem a compra de determinados produtos e serviços.
- Objeções de vendas: um ponto comum a se combater
Normalmente, durante o processo de compra, o cliente desenvolve vários questionamentos acerca do produto ou serviço oferecido.
Essas são as objeções de vendas, que muitas vezes são contundentes e podem decretar o fim da negociação.
Porém, há maneiras de evitar isso.
E o fio condutor é que a equipe esteja preparada, dentro das estratégias de vendas, para contornar esse problema.
Algo necessário e que poderá ser responsável pelo aumento das vendas.
Trata-se aqui de mais um benefício do treinamento da equipe, que será responsável por essa capacidade de gerir uma crise dentro do processo de venda.
O poder dos gatilhos mentais para impulsionar as estratégias de vendas
Para uma melhor performance de vendas é interessante que a sua empresa esteja atenta aos gatilhos mentais que impulsionam o cliente a comprar.
Trata-se, na verdade, de estímulos que são transmitidos pelos mais diversos meios para incitar o cliente à compra.
Esse modelo de abordagem é um diferencial porque representa aquilo que o cliente espera para definitivamente comprar o produto.
Uma imagem, uma palavra, um sinal… Coisas pequenas podem ser o diferencial nesse momento.
No call center, na loja física, na loja virtual…
A sua campanha de marketing tem o condão de proporcionar a busca ativa dos clientes.
E estes podem ser abordados por diversos meios, como pelo call center, nas lojas físicas e nas lojas virtuais.
E em cada uma delas a sua equipe deve estar pronta para estabelecer as estratégias de vendas e demais técnicas do modo certo.
Isso pressupõe antes de tudo ter conhecimento das técnicas de abordagem e fazê-lo com empenho e dedicação.
Logo, independentemente de qual seja o meio empregado, é fato que o bom atendimento converte a compra e ainda fideliza o cliente.
Existem diversas histórias de sucesso
As empresas que abraçaram esse projeto com dedicação e responsabilidade obtiveram sucesso no mercado e se destacaram das demais.
Pois tudo isso veio como resultado de um trabalho sério, feito com dinamismo e competência.
E todas essas histórias de sucesso foram escritas por pessoas ousadas e persistentes que deram de si o melhor para atingir os resultados esperados.
Porque a técnica funciona.
O que se precisa é de força e determinação para que as vendas cresçam e os rendimentos aumentem consideravelmente.
Logo, se as empresas que aderiram ao sistema foram bem sucedidas, a sua também tem totais condições de ser.
A experiência pode mostrar que essa é a grande oportunidade que você esperava.
Concluindo
As estratégias de vendas são caminhos a serem seguidos até se chegar ao sucesso absoluto com os negócios.
E a certeza que se pode ter é que muitas pessoas já conseguiram o sucesso por meio delas.
Portanto, não tenha receio de adotar as estratégia de vendas como forma de alavancar o seu negócio.
Porque os resultados são visíveis e valem para todos os que construírem um caminho bem estruturado para isso.
E falando em vendas, porquê você não aproveita para postar um anúncio classificado e fortalecer a sua estratégia de marketing com anúncios de venda?
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