{"id":16723,"date":"2022-12-07T21:41:17","date_gmt":"2022-12-08T00:41:17","guid":{"rendered":"https:\/\/convidar.net\/blog\/?p=16723"},"modified":"2024-07-05T11:59:43","modified_gmt":"2024-07-05T14:59:43","slug":"3-tendencias-do-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/convidar.net\/blog\/3-tendencias-do-e-commerce\/","title":{"rendered":"3 tend\u00eancias para o E-Commerce em 2023"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a><\/div>\n

Nos \u00faltimos anos, o e-commerce<\/strong> evoluiu tanto que j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ignorar sua import\u00e2ncia dentro do universo corporativo, seja qual for o tipo de empresa. Afinal, a marca que ignora as tend\u00eancias corre um s\u00e9rio risco de ficar para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Claro que neg\u00f3cios cujo produto ou servi\u00e7o est\u00e3o totalmente atrelados ao mundo digital t\u00eam ainda mais sinergia com o e-commerce<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Como no caso de softwares<\/em> que rodam online (SAAS<\/a><\/strong>)ou servi\u00e7os de suporte remoto, para ficar em apenas dois exemplos.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, engana-se quem pensa que somente essas solu\u00e7\u00f5es podem ser importantes ou se tornar tend\u00eancia na web ou da internet na totalidade. <\/p>\n\n\n\n

Na verdade, mesmo produtos tradicionais e que ser\u00e3o sempre f\u00edsicos t\u00eam seu espa\u00e7o aqui.<\/p>\n\n\n\n

Basta considerar como plataformas de venda de alimentos, ou de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os como manuten\u00e7\u00e3o de ar condicionado de janela<\/strong>, t\u00eam crescido nos \u00faltimos anos. Isso porque a internet tamb\u00e9m pode fazer uma ponte entre o p\u00fablico e a empresa.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, seus diversos canais de acesso e divulga\u00e7\u00e3o podem conectar pessoas de todos os cantos do mundo, com os mais distintos interesses. <\/p>\n\n\n\n

Para isso h\u00e1 motores de busca, marketplaces<\/em>, redes sociais e muitas outras plataformas similares.<\/p>\n\n\n\n

Inclusive, at\u00e9 poucos anos atr\u00e1s, o brasileiro m\u00e9dio ainda tinha muito medo de comprar algo pela internet, no sentido de temer as fraudes e golpes. <\/p>\n\n\n\n

Mas isso mudou consideravelmente nos \u00faltimos dois ou tr\u00eas anos, fazendo a internet crescer bastante.<\/p>\n\n\n\n

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Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Gr\u00e1ficos\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

<\/span>\n\t\t\t\tComo Realizar a Capta\u00e7\u00e3o de Leads: Guia Pr\u00e1tico para Escalar Neg\u00f3cios<\/a>\n\t\t\t<\/span><\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tAprenda como realizar a capta\u00e7\u00e3o de leads<\/a> qualificados com estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas de tr\u00e1fego, automa\u00e7\u00e3o e…\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\tLer mais<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Fideliza\u00e7\u00e3o\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

<\/span>\n\t\t\t\tFideliza\u00e7\u00e3o de Clientes: Guia com 5 Pilares e Estrat\u00e9gias para Aumentar as Vendas<\/a>\n\t\t\t<\/span><\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tDescubra o que \u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> e por que ela custa menos do que…\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\tLer mais<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"7\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

<\/span>\n\t\t\t\t7 Dicas Ouro para Melhorar o Relacionamento com o Cliente<\/a>\n\t\t\t<\/span><\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tQuer reter mais clientes e gastar menos? Confira 7 dicas pr\u00e1ticas para construir um relacionamento…\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"LinkedIn\"\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

<\/span>\n\t\t\t\tComo Usar o LinkedIn Para Atrair Clientes e Gerar Novos Neg\u00f3cios?<\/a>\n\t\t\t<\/span><\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tDescubra como o LinkedIn se tornou uma pot\u00eancia de US$ 17 bilh\u00f5es e aprenda as…\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"atendimento\"\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

<\/span>\n\t\t\t\tAtendimento ao cliente: como trabalhar esta t\u00e9cnica em 5 passos<\/a>\n\t\t\t<\/span><\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
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Trabalhar com atendimento ao cliente, um dos setores mais importantes de uma empresa, \u00e9 um…\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"devolu\u00e7\u00e3o\"\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

<\/span>\n\t\t\t\tDevolu\u00e7\u00e3o do produto: Como atender o cliente no processo?<\/a>\n\t\t\t<\/span><\/h4>\n\t\t\t\t\t\t
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Garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente pode significar ter algumas posturas que, nem sempre, as empresas…\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

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\"Circuito<\/a><\/div>

<\/span>Sobre o crescimento do E-Commerce<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Segundo pesquisa da Ebit\/Nielsen, uma das maiores refer\u00eancias do setor digital, apenas do ano de 2020 para c\u00e1, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico nacional cresceu mais de 56%, quando foi tomado como um todo sem segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, isso significa que ele mais do que dobrou, trazendo cerca de 40 milh\u00f5es de novos compradores, que nunca haviam consumido nada pela internet. Al\u00e9m de uma movimenta\u00e7\u00e3o que supera a casa dos R$ 160 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Isso se reflete em cada cota\u00e7\u00e3o ou pesquisa que \u00e9 feita com finalidades comerciais. <\/p>\n\n\n\n

Para ter uma no\u00e7\u00e3o, basta abrir um motor de busca como Google, Bing ou Yahoo, e digitar algo como servi\u00e7os de pinturas comerciais em S\u00e3o Paulo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Em uma fra\u00e7\u00e3o de segundos aparecem centenas ou mesmo milhares de resultados. <\/p>\n\n\n\n

Muitos deles com a op\u00e7\u00e3o de GPS ativa, de modo que o celular pode ajudar voc\u00ea a chegar ao estabelecimento mais pr\u00f3ximo que faz esse tipo de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, ainda h\u00e1 muito que aprender nesse meio. <\/p>\n\n\n\n

Tanto que ainda \u00e9 muito comum alguns confundirem o pr\u00f3prio termo e-commerce<\/em>. J\u00e1 que em tradu\u00e7\u00e3o livre ou direta ele pode significar apenas \u201ccom\u00e9rcio eletr\u00f4nico\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Mas acontece que, no Brasil, o e-commerce<\/em> acabou se tornando sin\u00f4nimo de loja virtual. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, de plataforma espec\u00edfica de uma \u00fanica marca, em contraste com os marketplaces<\/em> e demais plataformas comerciais que s\u00e3o multimarcas.<\/p>\n\n\n\n

Basicamente, \u00e9 como se o e-commerce<\/em> fosse uma loja \u00fanica que uma marca alugou em uma avenida. <\/p>\n\n\n\n

Ao passo que os marketplaces<\/em> representam algo como uma galeria ou shopping center<\/em>, que recebe v\u00e1rias marcas, inclusive concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, quando uma empresa de coberturas para festas<\/a><\/strong><\/em> anuncia seus servi\u00e7os em algum aplicativo que n\u00e3o \u00e9 seu, ela vai acabar dividindo espa\u00e7o com outras empresas<\/a>, que tamb\u00e9m podem prestar o mesmo servi\u00e7o de lavagem a domic\u00edlio.<\/p>\n\n\n\n

Ao passo em que se ela desenvolver um e-commerce<\/em> e tiver um site pr\u00f3prio, ela se torna dona exclusiva daquele espa\u00e7o, podendo determinar arbitrariamente quest\u00f5es como formas de pagamento, formas de envio, modos de contato e da\u00ed em diante.<\/p>\n\n\n\n

Falando assim pode parecer f\u00e1cil identificar qual op\u00e7\u00e3o \u00e9 melhor, mas n\u00e3o se trata de algo t\u00e3o simples, pois depende muito do caso. Al\u00e9m do mais, ainda que voc\u00ea decida pelo e-commerce<\/em>, resta saber quais as melhores tend\u00eancias do setor.<\/p>\n\n\n\n

Foi precisamente por este motivo que deliberamos sobre criar este conte\u00fado espec\u00edfico a respeito das 3 tend\u00eancias para o e-commerce em 2023<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

O que implica trazer alguns conceitos e caracter\u00edsticas fundamentais deste recurso.<\/p>\n\n\n\n

Bem como explicar a import\u00e2ncia, as vantagens e benef\u00edcios de adotar tais medidas. <\/p>\n\n\n\n

Da\u00ed que a gente tamb\u00e9m lance m\u00e3o de v\u00e1rios exemplos bem ilustrativos, demonstrando segmentos reais do mercado, capazes de ajudar quem quer assimilar tudo.<\/p>\n\n\n\n

De fato, um dos aspectos mais interessantes disso \u00e9 justamente o fato de que hoje os e-commerces<\/em> evolu\u00edram tanto que j\u00e1 podem ajudar qualquer tipo de empresa, seja do nicho de servi\u00e7os como o das cl\u00ednicas de fonoaudiologia<\/strong> <\/strong>ou da \u00e1rea de vendas no varejo.<\/p>\n\n\n\n

Dito isto, quem tem o interesse de mergulhar de cabe\u00e7a e entender seriamente as tend\u00eancias mais promissoras para o meio digital, para investir em algo que realmente possa fazer a diferen\u00e7a, basta que siga at\u00e9 a \u00faltima linha deste artigo.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Defini\u00e7\u00f5es e vantagens do e-commerce<\/span><\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 vimos que o e-commerce<\/em> \u00e9 visto, no Brasil, como uma plataforma de venda<\/em> pr\u00f3pria, em oposi\u00e7\u00e3o \u00e0s demais que trabalham em modelo multimarcas.<\/p>\n\n\n\n

Em termos ainda mais t\u00e9cnicos, trata-se de um recurso digital que simplesmente permite transa\u00e7\u00f5es de compra e venda ocorrerem remotamente, por meio da internet.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, em vez de a pessoa comprar direto com voc\u00ea em sua loja f\u00edsica ou estabelecimento, ela compra pelo site, sem sair de casa. <\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m h\u00e1 o formato misto, em que o cliente compra pela internet e retira na loja, mas \u00e9 menos comum.<\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, dos anos 2020 para c\u00e1, a tend\u00eancia tem sido o contr\u00e1rio, como na digitaliza\u00e7\u00e3o do que antes era presencial. <\/p>\n\n\n\n

O que pode ir desde o EaD (Ensino \u00e0 Dist\u00e2ncia), at\u00e9 servi\u00e7os como avalia\u00e7\u00f5es psicol\u00f3gicas<\/strong>, antes exclusivamente presenciais.<\/p>\n\n\n\n

Mas ao falarmos em tend\u00eancias para o e-commerce<\/em>, h\u00e1 dois sentidos em jogo. Um deles diz respeito aos segmentos mais comuns e que mais crescem na web, tais como:<\/p>\n\n\n\n