{"id":14855,"date":"2021-12-07T12:20:16","date_gmt":"2021-12-07T15:20:16","guid":{"rendered":"https:\/\/convidar.net\/blog\/?p=14855"},"modified":"2024-07-05T12:05:38","modified_gmt":"2024-07-05T15:05:38","slug":"o-que-sao-processos-comerciais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/convidar.net\/blog\/o-que-sao-processos-comerciais\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o processos comerciais? Compreenda as 3 etapas fundamentais da implanta\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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Todo empres\u00e1rio tem o desejo de crescer o seu neg\u00f3cio, contratando cada vez mais pessoas e conseguindo atender cada vez mais clientes, e para isso \u00e9 preciso ter um dom\u00ednio dos processos comerciais<\/strong> que muitos n\u00e3o entendem a fundo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

De fato, talvez nisso resida o grande diferencial entre uma empresa que cresce at\u00e9 o m\u00e1ximo de sua possibilidade, tornando-se uma l\u00edder de mercado em seu segmento, e aquela que fica patinando sem sair do lugar, ainda com o risco de falir.<\/p>\n\n\n\n

Tanto que o esfor\u00e7o do marketing sempre foi o de atingir as pessoas certas, do jeito certo e na hora certa. <\/p>\n\n\n\n

Como uma loja de conjunto feminino evang\u00e9lico<\/strong>, que de cara precisa entender o perfil de seu p\u00fablico, que \u00e9 bem espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

Contudo, simplesmente conhecer o seu segmento e ter essa impress\u00e3o vaga de que se sabe o que a clientela quer \u00e9 algo que n\u00e3o basta. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso racionalizar ao m\u00e1ximo esse ponto, criando processos e desenvolvendo projetos mais ambiciosos.<\/p>\n\n\n\n

A\u00ed \u00e9 que a marca come\u00e7a a atingir a maturidade, provando que o esfor\u00e7o n\u00e3o est\u00e1 apenas em correr atr\u00e1s do cliente, mas tamb\u00e9m em implementar a tecnologia devida e as estrat\u00e9gias internas para atingir uma efici\u00eancia bem maior.<\/p>\n\n\n\n

Basicamente, \u00e9 como dizer que em vez de correr atr\u00e1s do cliente, uma empresa que presta servi\u00e7o de churrasco a domic\u00edlio<\/strong><\/a> <\/strong>vai fazer com que o consumidor \u00e9 que corra atr\u00e1s dela, invertendo a rela\u00e7\u00e3o de modo bastante ambicioso.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, elaboramos este material sobre o que s\u00e3o exatamente os processos comerciais<\/em>, j\u00e1 que eles est\u00e3o no centro de toda essa mudan\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Para isso, precisamos falar tamb\u00e9m sobre o desenvolvimento dessa pr\u00e1tica e suas vantagens no longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

Sem esquecer que tudo isso envolve n\u00e3o apenas as vendas ou o comercial no sentido popular do termo, mas sim como cultura organizacional. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, inclui desde etapas de pr\u00e9-venda e capta\u00e7\u00e3o de leads<\/a> at\u00e9 p\u00f3s-venda, suporte e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Inclusive, um ponto bacana \u00e9 justamente o fato de que hoje essa cultura empresarial evoluiu tanto que ela j\u00e1 pode ajudar qualquer empresa, tanto da parte de servi\u00e7os mais nichados como dobra de chapa<\/strong> <\/strong>at\u00e9 a venda de produtos populares no varejo.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, o modelo j\u00e1 est\u00e1 t\u00e3o testado e comprovado em termos de resultados, que basta estudar o assunto com as devidas exposi\u00e7\u00f5es de exemplos concretos, como fazemos aqui, para entrar em cheio no tema e dominar esse recurso.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, se o seu interesse mais imediato e genu\u00edno \u00e9 compreender a fundo a implementa\u00e7\u00e3o de um recurso simples como os processos comerciais, que pode mudar a hist\u00f3ria da sua empresa, melhorando as vendas e o atendimento, basta ir at\u00e9 o fim conosco.<\/p>\n\n\n\n

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\"Circuito<\/a><\/div>

<\/span>O que s\u00e3o processos comerciais?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Hoje em dia, existe uma falsa impress\u00e3o de que as vendas s\u00e3o algo que precisa ser feito no impacto.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, praticamente implorando algo para o cliente ou ent\u00e3o tentando for\u00e7\u00e1-lo com base em gatilhos mentais e sentimentais.<\/p>\n\n\n\n

Claro, esses gatilhos podem at\u00e9 funcionar e t\u00eam o seu papel, a depender da estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, a verdade \u00e9 que o futuro do marketing parece apontar para a venda de follow-up<\/em> mais longo, ou seja, de cad\u00eancia mais demorada, que cria v\u00ednculos com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e1rios fatores apontam para isso, como o surgimento e o sucesso de estrat\u00e9gias de inbound<\/a><\/strong> e de marketing de conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n

O que elas prop\u00f5em \u00e9 justamente fazer uma prospec\u00e7\u00e3o passiva, que convida o cliente e p\u00f5e iscas no caminho, em vez de algo mais ativo e agressivo.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, antes uma empresa de limpeza de estofados a vapor<\/strong> <\/strong>podia ter um processo comercial muito mais enxuto, com base em estrat\u00e9gias imediatas como:<\/p>\n\n\n\n