{"id":11889,"date":"2022-01-07T12:18:00","date_gmt":"2022-01-07T15:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/convidar.net\/blog\/?p=11889"},"modified":"2024-07-05T12:05:21","modified_gmt":"2024-07-05T15:05:21","slug":"a-importancia-do-marketing-de-relacionamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/convidar.net\/blog\/a-importancia-do-marketing-de-relacionamento\/","title":{"rendered":"Entenda qual a import\u00e2ncia do marketing de relacionamento"},"content":{"rendered":"
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J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 novidade para nenhum empres\u00e1rio como \u00e9 importante investir em diferenciais para tornar um neg\u00f3cio pr\u00f3spero, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Agora vamos discutir como o marketing de relacionamento<\/em><\/strong> pode contribuir para isso.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

De fato, nem seria poss\u00edvel calcular o tamanho da concorr\u00eancia em cada segmento e nicho de mercado atual. Com o advento da internet, que torna tudo muito mais acess\u00edvel e mais disseminado, isso se agravou bastante, dando mais e mais op\u00e7\u00f5es aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Hoje o consumidor tem o poder em suas m\u00e3os, e com um smartphone pode decidir de que estado ou mesmo de que pa\u00eds vai mandar vir a solu\u00e7\u00e3o que prefere. <\/p>\n\n\n\n

Diante disto, a marca que n\u00e3o conseguir se posicionar, certamente vai ficar para tr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

A\u00ed \u00e9 que entra o papel da fideliza\u00e7\u00e3o, que, no fundo, \u00e9 o objetivo principal do marketing de relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

Foi-se a \u00e9poca em que uma empresa podia simplesmente fazer seus an\u00fancios e divulga\u00e7\u00f5es<\/strong><\/a><\/em>, e ficar esperando o cliente bater \u00e0 porta.<\/p>\n\n\n\n

Ou ainda, que ela contasse apenas com o famoso \u201cboca a boca\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso compreender que existe todo um funil de vendas<\/a><\/strong>, composto de etapas que precisam ser personalizadas para cada neg\u00f3cio em espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

De fato, nenhum consumidor pula do est\u00e1gio de total desconhecimento sobre a solu\u00e7\u00e3o que sua marca oferece, para o de consumidor fiel e engajado. <\/p>\n\n\n\n

Primeiro ele precisa ser educado sobre as vantagens da sua solu\u00e7\u00e3o, concorda? <\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, se voc\u00ea trabalha com <\/strong>recarga de extintores, pode ter algu\u00e9m que ainda n\u00e3o saiba que \u00e9 poss\u00edvel recarreg\u00e1-los, e talvez sempre comprasse um novo.<\/p>\n\n\n\n

Depois, o cliente come\u00e7a a se relacionar com sua marca e compar\u00e1-la com as demais solu\u00e7\u00f5es do mercado. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, a rela\u00e7\u00e3o se estreita e chega a hora de a bola ir do marketing para o comercial, que vai tentar fechar a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Isto, que j\u00e1 pode parecer suficientemente desafiador, ainda n\u00e3o \u00e9 o fim: o golpe de mestre est\u00e1 em conseguir, ap\u00f3s o primeiro consumo, transformar o cliente em comprador fidelizado, disposto a divulgar seu neg\u00f3cio e defend\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o que se chama de \u201cevangelizar\u201d o cliente, para que ele se torne defensor e propagador da marca e da filosofia de trabalho. <\/p>\n\n\n\n

Ao ler isto, a maioria dos empreendedores pode se perguntar se \u00e9 poss\u00edvel chegar a esse ponto. <\/p>\n\n\n\n

A verdade \u00e9 que sim, \u00e9 poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, \u00e9 preciso pensar no marketing de relacionamento<\/em> n\u00e3o apenas no p\u00f3s-venda, mas desde o pr\u00e9-venda, levando em conta todo o funil mencionado acima.<\/p>\n\n\n\n

Para entender melhor como isso funciona e como mudar sua empresa de patamar, basta seguir adiante na leitura.<\/p>\n\n\n\n

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Conhe\u00e7a As 6 caracter\u00edsticas do aut\u00eantico Marketing viral \u2013 Como criar e come\u00e7ar<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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